Frais offre de seconde chance

[almvert]

Bonjour, après une vente non finalisée sur un objet, j'ai fait une offre de la seconde chance qui a été conclue. Mon porblème c'est que je vois que Ebay me facture la commission et les frais d'insertion sur la vente non finalisée en plus de ceux de la vente finalisée. Est-ce normal ? Y a t'il une procédure pour remédier à ce problème ? En vous remerciant de vos réponses. Almvert.

[lqx67 · Accepted solution]

Bonsoir, Les frais d'insertion sont gratuits pour une offre de seconde chance. Mais qu'une seule fois. En revanche, les frais de commission sont à payer si la première vente n'a pas fait l'objet d'un litige. Bonne soirée.

[rbre810 · Accepted solution]

Il faut ouvrir un litige pour objet non payé sur la première vente.

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour C'est tout à fait normal dans la mesure où pour eBay, la commission est dûe dès qu'il y a un meiileur enchérisseur/acheteur, que l'objet soit payé ou non. Par contre, si l'objet n'est pas payé, il faut faire un "signalement d'objet non payé", et elle vous est alors remboursée. Cordialement

[fee_chiffons]

Pour une offre de la seconde chance, il n'y a pas de frais d'insertion supplémentaires, l'offre est gratuite, mais si elle est acceptée, une commission sur le prix de vente est dûe. Par contre, pour une remise en vente,les frais d'insertion sont remboursés en cas de vente, mais seulement à la première remise en vente et sous conditions. Cordialement