Global shipping program pitney bowes expedition sans contre signature.

[drugkills]

Bonjour,

Je viens sur ce forum pour partager une experience desagreable, comme souvent par ici on dirait...J ai fait un achat par eBay aupres d un vendeur situe en Angleterre, UK, apres avoir gagne l enchere. Plus tard, je passe au paiement et demande d utiliser UPS standard, donc avec suivi et contre signature.Finalement on se met d accord sur Royal Air Mail, guaranteed delivery,et plus tard le vendeur m envoie le numero de suivi de la Royale. Rapidement, le colis est signale receptionne par un certain Johnson, en Angleterre. Je contacte le vendeur et il me dit, apres verification, et aussi etonne que moi, que le colis est pris en charge par Pitney Bowes.Bizaremment, j ai tout de suite compris que je ne verrai jamais ce colis.Plus tard encore, mon colis est pris en charge par Coliposte, colissimo et en voyant le suivi, je croise les doigts pour que Pitney Bowes ai opte pour un colis remis contre signature..Penses tu ! Ils m ont pris plus de 23 euros pour une expedition sans signature pour un objet depassant tranquillement les 400 euros.La suite tout le monde connait, colis marque livre ,non recu. Litige, plainte a la police, reclamation poste et Pitney Bowes, eux je ne les lache pas. J estime qu ils doivent me renvoyer l objet que j ai achete au vendeur et non a Pitney Bowes.De plus ils connaissent la valeur de l objet.Pour finir, j ai peur qu ils prennent l argent au vendeur alors que selon moi, ils doivent me livrer l objet que j ai commande. D apres la CGV, Pitney Bowes se porte garant de la prise en charge du colis, jusqu a son arrivee, prouvee. Je porte votre attention sur le fait que le programme d expedition international eBay/Pitney Bowes est installe par defaut, c est scandaleux et illegal.Le vendeur n a meme pas su qu il utilisait ce systeme.J ai essaye de faire attention mais eBay et Pitney Bowes m ont doubles. Je veux mon colis, le reste je m en fiche. Je commence par le commissariat de police et les demarches preliminaires ensuite je ne le lache rien jusqu a ce que j ai ce pourquoi j ai paye, et pas un peu, vu mes moyens. Merci de m avoir lu.

Peace out

[lingma85]

re...

Vous me dites----->

"Pourtant le vendeur m a envoyé le numéro de prise en charge par la livraison internationale d eBay, comment pourrait il savoir que le colis n arriverait jamais et que l incompétence de Pitney Bowes jouerait en sa faveur ?. J avoue que j ai du mal a vous suivre."

Le n° de prise en charge par la "LIVRAISON INTERNATIONALE D'EBAY"......... est ce qu'on appelle aussi le "global shipping"... et il faut y être abonné pour pouvoir l'utiliser...

tout comme vous avez en France la livraison par Mondial Relay.. avec liaison de votre compte ebay sur M.R pour bénéficier d'un transport autre que la poste......

Donc, c'est bien ce que je vous disais..

- votre vendeur n'est pas allé à la Poste anglaise pour y déposer votre colis...  et il est bien affilié à ce global shipping coiffé par Pitney Bownes... !!!

D'autre part que ce programme soit installé par défaut, par eBay.... cela n'exonère absolument pas votre vendeur de sa responsabilité...

il doit vérifier son compte.. il doit vérifier le circuit de ses envois...

En avançant les frais de port, vous lui avez donné mandat pour vous faire parvenir votre colis.... mais pas pour que celui-ci se balade entre d'autres mains que la poste... et soit perdu à la finale..

- ce vendeur n'a rien respecté..

et en +, il fait l'étonné... !!

Téléphonez à paypal... vous avez réglé pour recevoir un colis...

que paypal fasse le nécessaire pour vous rembourser...

le n° de téléphone est gratuit à partir d'un poste fixe...

Il ne faut pas toujours croire en l'innocence des gens... !!

😉

[drugkills]

Je précise qu il a utiliser Royal Air livraison express garantie contre signature, c est Royal Air Mail qui mandate Pitney bowes puisque Pitney a signe un colis a MON nom, même si accompagne de références internes, l adresse en Angleterre etant une simple référence aussi, l important c est mon nom sur le colis et l engagement de sa prise en charge. Ils devraient me rendre l objet et non pas me rembourser sur le dos du vendeur. Je suis un Pitbull, je ne les lache pas.

[drugkills]

Bonjour,

Probleme régler, non sans peine, mais Paypal m'a remboursé en reconnaissant la faute de l'expéditeur international. Je les remercie ainsi que ceux qui m'ont lu et encouragés. On peut fermer ce thread.

Peace out

[marquis-sade]

bonsoir,

Vous avez entièrement  raison et tant mieux si vous pouvez arriver au but fixé... le chemin va être escarpé

moi non plus je ne crois pas à la non connaissance du vendeur.

[lingma85]

Bonsoir,

Ce n'est pas difficile de faire l'étonné... mais votre vendeur vous joue la comédie...!!

En effet... pour que votre colis soit pris en charge par pitney bownes.... il faut bien qu'il soit déposé qque part autre que la poste...

et je vois assez mal la poste anglaise confier ses colis à cette entreprise pour faire le même boulot qu'elle... ou bien faire le tri.. trouver ceux qui émanent des vendeurs de eBay pour les lui donner...

Ce n'est que votre vendeur qui peut faire la manipulation et le dépot du colis entre les pattes de P.B.

Je suis persuadée que votre vendeur vous a raconté du pipeau... et qu'il a adhéré pour ce programme qui lui promet d"échapper aux tomates puisqu'il n'est plus responsable des envois à partir du moment où il a confié le colis à cette entreprise...

et d'autre part, pour que vous ayez réglé cette entreprise, il faut bien qu'il y ait eu le transfert de votre dossier (nom et adresse) et qui d'autre que le vendeur la connaissait...??

Ne lachez pas prise...

Ouvrez un litige pour objet non reçu...

- téléphonez à paypal... et défendez votre dossier bec et ongles...  et surtout ne croyez plus ce qu'on vous raconte... !

🙂

[drugkills]

Pourtant le vendeur m a envoyé le numéro de prise en charge par la livraison internationale d eBay, comment pourrait il savoir que le colis n arriverait jamais et que l incompétence de Pitney Bowes jouerait en sa faveur ?. J avoue que j ai du mal a vous suivre.

[4287danielj]

Bonsoir,

ne lâchez pas.

Bon courage

[dragiata_0]

Le vendeur de peut pas echanger la modalite d'envoi ? Echanger Pitney Bowes par Royal Mail? Merci

[funkybeautyparis]

Bonjour à tous,

Etant passé par cette situation et ayant consulté cette discussion,je souhaite contribuer en laissant mon temoignage ainsi que les differents recours qui ont pu m'aider à résoudre mon probleme.

*Avant tout, si vous devez ouvrir un litige, ouvrez le d'abord sur ebay puis s'il n'abouti pas, ouvrez en un dernier sur Paypal (ne faites pas la meme erreur que moi) car si vous l'ouvrez directement sur Paypal, vous n'avez plus de recours ebay.

Mon experience étant un peu longue, je vous file le lien du site de conseils juridique ou je l'ai posté:

=> http://www.experatoo.com/vente-a-distance/service-livraison-ebay-colis_150901_1.htm#.WUCpgslLcl4

Je sais que ca aidera plus d'un desesperé et vous perdrez moins d'energie à chercher toutes ces infos= c'est cadeau!! 😄

En vous souhaitant de résoudre votre probleme et surtout de récupérer vos sous.