J'ai payé un objet mais dans le récapitulatif on me dit de payer, c'est déjà fait,que faire ?

[didounette1971]

Bonjour,

j'ai fait un achat le 24 octobre, que j'ai payé de suite, malheureusement, lorsque je vais dans le récapitulatif des achats, il est écrit de payer celui-ci, et lorsque je clique dessus on me dit que cet achat a déjà été finalisé. J'ai contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a pas d'achat de ma part alors que mon compte paypal a bien été crédité. Que faire ? Merci pour vos réponses.

[lekandid]

Bonjour,

Je suppose que vous voulez dire que votre compte a bien été "débité".

Munissez-vous de votre n° de transaction paypal et téléphonez-leur. Gratuit depuis un poste fixe :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

[jacquelinedu36]

bonjour,

Historique des achats > regarder si vous avez le logo € en gras

Sinon appeler pay pal  : 0 800 942 890

Avez vous reçu un mail comme quoi vous avez régler

Votre vendeur doit peut être accepter votre règlement

Si votre paiement pal pal a ete effectué par virement de votre compte > cela met quelques jours

Cdlt

[didounette1971]

J'ai bien reçu un mail qui confirme mon paiement pour cet objet. Je pense que le vendeur a reçu le paiement car cela fait 13 jours. Mais merci pour les informations je vais regarder pour le logo € et j'appellerai pay pal ensuite. Merci encore, Cdt