J'ai posé une question comment répondre aux réponses

[carmenetasylvia]

Bonjour,

J'ai posé une question dernièrement et c'est avec plaisir que j'ai lu mes 2 réponses de Michel-29 et 4287danielj mais  je ne sais pas si je peux leur répondre.....donc même si la réponse ne correspond pas tout à fait à ma question (je me suis peut être mal expliquée) je voudrais leur dire MERCI et sûrement à bientôt car....... je ne suis pas douée et j'aurai encore besoin d'aide

MERCI à vous qui répondez

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

A propos de votre question vous écrivez"donc même si la réponse ne correspond pas tout à fait à ma question".

Effectivement je me suis arrêté à la première réponse.

Donc, si vous ne proposez que "Mondial relay" l'acheteur doit respecter le mode d'envoi proposé ou...ne pas acheter.

Il peut, et c'est plus logique vous contacter avant d'acheter pour vous demander si vous accepter de faire un autre mode d'envoi.

C'est simple mais malheureusement il y en a qui aime compliquer !!!

Cordialement

[carmenetasylvia · Accepted solution]

rebonjour
et merci encore de répondre. C'est bien ce que je pensais l'acheteur doit respecter et demander avant l'achat ou au moins avant le paiement. Mon problème c'est qu'avant le paiement je lui ai adressé un message....je n'ai pas eu de réponse....il a payé et ensuite m'a demandé de rectifier le mode de livraison. J'aurai bien voulu lui faire plaisir mais il ne me parlait pas des frais suplèmentaires que je lui avait communiqué. Il était même agressif. Ce que je n'ai pas compris...Cela m'est arrivé plusieurs fois mais j'ai toujours bien communiqué avec les acheteurs avant et pas de soucis mais là !
Je finissais par me demander s'il vaut mieux ne pas les contacter et envoyer sur le premier point relais indiqué sur le site quand le paiement à été effectué (et tant pis pour ceux qui ne contactent pas avant pour un changement....mais là je suis méchante et je n'aime pas)
C'est sympa de pouvoir en parler, d'avoir un autre point de vue Merci à vous qui répondez