le 21-09-2012 15:57
J'avais mis les frais de port à 1.80 en écopli pour un objet, ce que l'acheteur a choisi et finalement, je n'ai payé que 0.95 c pour un envoi normal car le colis était très léger. Dois-je rembourser la différence ? Si oui,comment dois-je procéder? Merci de votre aide
Je pense qu'il faut toujours rembourser un trop perçu par chèque ou en pièces.C'est ce que je fais.Il m'est arrivée une fois à mes débuts de me rendre compte de la différence une fois le paquet expédié et cela m'avait ennuyée.J'avais envoyé un mail aux acheteurs aussitôt.(très sympas il m'avait dit de garder la différence!)Cordialement