Le vendeur m'a envoyé en courrier non suivi et je ne l'ai jamais reçu

[artetvieillesdentelles]

Je n'ai pas remarqué que la livraison ne serait pas suivie car je pensais que c'était obligatoire. L'objet était petit et je pensais qu'il me serait expédié en lettre suivie nationale ; je ne l'ai jamais reçu. Le vendeur me dit que je suis responsable et que c'est moi qui ai choisi un envoi non suivi. Je suis depuis des années sur Ebay et c'est la première fois qu'un problème de ce type survient ; s'il m'arrive de ne pas recevoir un achat, la poste est mise en cause car l'envoi est toujours fait en suivi. Est-ce normal ?

[arobase.123]

Bonjour,

Votre vendeur devait obligatoirement vous adresser votre objet en courrier suivi, s'il y avait de votre part un règlement PayPal.

Autrement, il n'était pas tenu de le faire, si ce n'était pas prévu. Maintenant, il y a apparemment quelques perturbations dans la distribution du courrier actuellement. Si l'envoi est récent, ce n'est peut être pas catastrophique.

Si rien de nouveau en milieu de semaine prochaine, vous pourrez ouvrir un litige pour objet payé non reçu. C'est là   =

http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute&hm=vo%7B2d71f%2B64%7F5rpgb%3Eqh&hc=1&guest=1

Si vous avez payé par PayPal, vous devez faire également un recours similaire, mais par l'intermédiaire de votre compte PayPal.

N'attendez rien de la Poste, qui ne peut être mise en cause dans cette affaire.

Cordialement. Jm

[petanq57]

                           Bonjour ;

                      @artetvieillesdentelles

                    << Le vendeur me dit que je suis responsable et que c'est moi qui ai choisi un envoi non suivi.>>

             NON ! Le vendeur est responsable de son expédition , point barre !

             Suivi ou pas suivi , si vous ne recevez pas un objet , à lui de prouver qu'il a bien expédié l'objet ; c'est le vendeur qui doit se retourner contre la poste .

            Là en l'occurence, il a perdu d'avance parce que sans suivi il ne peut rien prouver du tout .

            Vous, vous ouvrez un litige comme vous conseille Arobase .

Bonne journée .