Litige clôturé mais paiement reçu entre temps, que faire ?

[vertigedevivre]

Bonjour, j'avais ouvert un litige suite à une vente pour laquelle je n'avais pas reçu de paiement deux semaines plus tard.

Or, il se trouve que la personne a finalement envoyé l'argent et je lui ai envoyé l'objet, mais le délai du litige venait d'être cloturé.

La personne a reçu un email disant qu'il y aurait des conséquences sur son compte (même si c'était une petite somme).

Comme faire pour réguler la situation et que son paiement, même tardif, soit pris en compte auprès d'Ebay ?

Cordialement

[*cadelac*]

Précision suite à mon post de 21 h 56 :

En relisant la page d'aide dont je vous ai mis le lien j'ai noté une mention qui pourrait faire que la demande ne soit pas suivie d'effet :

"Certains cas justifient que le non-paiement d'un objet soit retiré du compte de l'acheteur. Si vous apportez la preuve que vous avez payé l'objet avant la clôture du litige pour objet non payé, vous pouvez contester le non-paiement de l'objet en contactant le Service clients d'eBay.

Notez que le vendeur n'est pas en mesure de retirer l'avis de non-paiement d'un objet ; vous devrez contacter eBay directement."

Qui ne tente rien .......

[vertigedevivre]

Merci, je lui mets une éval disant : "le paiement a été tardif (litige clôturé) mais tout est nickel et bonne communication"

Avec ça, il pourra prouver auprès d'ebay que le paiement a été effectué, avec en plus un lien vers ce topic, ce qui prouvera sa bonne foi et la mienne.

Merci à tous.

[*cadelac*]

Bonsoir

Pour info, lire la page d'aide Ebay, dont lien ci-dessous, pour contester un avertissement pour non paiement

http://pages.ebay.fr/help/buy/appeal-unpaid-item.html

votre acheteur pourra fournir, pour étayer sa demande, un mail de votre part confirmant la réception de son paiement

[statuinfo]

Bsr

Vous avez reçu l'argent et votre client à reçu (ou va recevoir) l'objet, ne faites plus rien car à part l'éval tout semble OK.

Cdlt

[statuinfo]

En effet: votre client risque un avertissement par eBay pour "non payement".
Vous dites: paiement deux semaines plus tard.
C'est beaucoup trot long, la prochaine fois il (votre client) payera beaucoup plus rapidement

Cdlt

[vertigedevivre]

Oui, mais il avait une bonne raison.
C'est pour lui éviter un avertissement justement que je cherche comment annuler ça.
On peut encore l'enlever ?
Et sinon, ça peut avoir quelle incidence ?

[grin-cheux]

aucune incidence si il n'en a pas reçu d'autre , sinon a partir du deuxième il ne pourra enchérir
chez les vendeurs sérieux qui ont paramétré leur ebay
@statuinfo a raison les vendeurs sont sur ce site acculés a la rigueur , il est bon que de temps
en temps la rigueur change de camp
autre chose , comment allez vous reverser a ebay la commission qui vous a été recréditée

[vertigedevivre]

C'est pour cela aussi que je pose la question. Savoir comment faire.

[statuinfo]

Le litige étant clôturé, il n'y pus rien à faire.