Litige+indemnisation

[jouille95]

Bonjour à tous! J'ai une problème qui est le suivant:

- J'ai acheté un portable a une personne, je lui ai payé rapidement

- cette personne a été viré d'ebay! je n'ai donc pas recu l'objet

- j'ai ouvert le litige et au bout d'un certain temps j'ai demandé l'indemnisation

- c'est alors que ebay marquer: "EBAY: veuillez soumettre les informations requises par ebay"

Je suis tout a fait d'accord mais je n'ai reçu aucune informations sur ces informations requises et n'y aucune adresse à laquelle envoyer tout ça alors si vous pouviez m'aider je serai reconnaissant merci à vous 

[titinedev]

Bonsoir

j'ai acheté un portable le 20/08/07, réglé rapidement, chéque encaissé dans les 2 jours, objet non livré depuis le réglement, j'ai fait un litige (nous sommes 6 personnes dans le meme cas)
N'ayant pas eu de nouvelle à ce jour du vendeur à ma demande de remboursement intégral, quelle est la démarche à suivre pour faire une demande d'indemnisation dans le cadre du programme de protection des acheteurs. Cordialement