Litige paypal

[chrisdedak99]

Bonjour à tous, j'ai un problème avec paypal. J'ai vendu une tassimo qui a été payée par l'acheteur par paypal pour un montant de 61,50 euros. J'ai averti l'acheteur de la date d'envoi du colissimo, comme il ne l'avait pas reçu au bout de 4 jours, j'ai été à mon bureau de poste qui m'a indiqué que le colis avait eu un problème et qu'il avait reconditionné pendant le transport. J'ai averti l'acheteur qu'il vérifie le colis avant de l'accepter et de le refuser s'il était en mauvais état. Il a donc refusé ce colis car il était complètement écrasé de toute part. J'ai déposé une réclamation auprès de la poste mais qui n'aboutira pas car le destinataire du colis a refusé le colis mais n'a pas signalé qu'il y avait une anomalie, donc aucun dédommagement prévu. Je tiens à signaler que la tassimo était bien protégée avec papier bulle, mousse, journal dans un carton solide, pour moi la poste est fautive. L'acheteur vient de me mettre un litige pour objet non conforme, j'ai répondu à ce litige en expliquant ce qui était arrivé au colis. Je n'avais plus rien sur mon compte paypal, que va-t'il se passer si paypal donne raison à l'acheteur ? Peuvent-ils se servir sur mon compte bancaire sans mon autorisation, ou m'obliger à rembourser ? Merci de vos réponses, je suis un peu angoissée.

[4287danielj]

Bonjour,

D'après ce que j'ai lu, paypal ne peut que bloquer l'argent qui se trouve sur votre compte paypal mais ne peut pas piocher dans votre compte bancaire. Quant à vous obliger...paypal n'est pas un tribunal...

Cordialement