Litige paypal !

[yazus]

Bonjour,

J'ai vendu un iphone 4S sur Ebay, au bout de 3 jours l'acheteuse m'indique que le téléphone c'était éteind à partir de 26% de batterie.

Je lui est indiqué que c'était normal, que j'avais fa

[yazus]

fait une remise à niveau, donc la batterie, ne c’était pas calibré. Elle à effectuer les manipulations et ça à fonctionné.

Maintenant au bout de 3 semaines elle revient vers moi et me demande le remboursement total... Je lui est dit que le retour est interdit et que je refusé.

Surtout qu'elle s'amuse à démonter ses téléphones... L'iphone était entièrement fonctionnel sans soucis avant l’envoie, je pense que cette personne est de mauvaise foie.

Par la suite elle à ouvert un litige puis une réclamation sur Paypal, que dois je faire, j'ai pas envie de réoccuper le téléphone qu'elle à peut être casser ou bidouiller ?

Es ce que je vais devoir lui rembourser intégralement, malgrès que je lui est proposé gentillement un remboursement de 80€ pour remplacer la batterie, malgrès quelle n'avez rien au moment de l’envoie...

J'avais bien indiqué que le retour est interdit au moment de la vente sur Ebay, es ce que paypal est dans son droit de passer outre ?

[yazus]

Es ce que Paypal, peut me forcer à rembourser intégralement le téléphone, malgrès que j'ai indiqué le retour refusé et que cela fait déjà presque un mois que l'acheteuse la en sa possession ?

Et ma deuxième question, si la personne c'est amusé à bidouiller l'Iphone, j'ai quoi comme recours possibles ?


Merci d'avance.

PS: Désolé, je trouve pas l'option édité ^^.

[alphajet95]

Bonjour,

Si votre acheteur a ouvert un litige paypal pour objet non conforme et que paypal lui donne raison, il devra vous renvoyer le téléphone (l'acheteur devra justifier auprès de paypal du retour, donc envoi avec suivi à ses frais )et sera remboursé. (prix de l'objet + frais d'envoi).
Vous n'aurez malheureusement aucun recours si le télé. a été bidouillé. Et en souhaitant qu'en + il ne vous mette pas une négative.
Quant au retour interdit indiqué dans l'annonce cela n'a aucune signification avec paypal
Désolé.

[yazus]

Merci, énormément.

P

[berenice4]

Malheureusement , lorsque vous prenez Paypal , en cas de problème , le retour est obligatoire , il faut lire le contrat
Attendez qu'elle vous retourne le téléphone pour rembourser , et comme toujours meme si elle l'a bidouillé , c'est
votre parole contre la sienne . pas de recours , mais surtout la mettre dans vos interdits.
Désolée . Cordialement

[berenice4]

Bonjour. Il faut completer votre question , si vous souhaitez une réponse

Cordialement.

[2014paul31]

je ne sais pas pour vous mais je trouve que parfois les messages sont surréalistes, vous avez bien du mérite de chercher à comprendre ...

[berenice4]

S'ils n'étaient que surréalistes !!! c'est souvent encore plus pire comme disent les enfants .
Les gens n'ont pas encore compris les objets a acheter sur le net ou les autres a éviter a croire qu'ils sont "masos"

[lajuana1357]

Bonjour Jacqueline ;
Il n'a pas eu le temps de finir ,la batterie de son pc portable est tombée à 26% aussi ...