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Non reception du colis

Bonjour, j'ai effectué une vente. L'acheteur me demande un envoi en lettre. il n'a pas reçu l'enveloppe. Que faire? merci

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Bonsoir,

Si payé par Paypal, l'envoi doit obligatoirement ètre en suivi.....  ( lettre max, lettre suivie, Colissimo.... ) Maintenant, il peut ouvrir un litige pour obbjet non reçu et là, vous avez tout faux.... 

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