Numero de transaction non valide

[booba13250]

j'ai fait un achat direct avec paypal sans crée de compte , je veut faire un litige car j'attend toujours mon colis .

Donc je me connecte sur paypal avec mon adresse mail , la meme que j'ai utiliser pour faire mon achat par carte bancaire mais quand je vais dans mon historique je ne trouve rien sur l'achat que j'ai effectuer ! et mon numéro de transaction ne marche pas donc impossble de faire un litige !

Pouvez vous m'aider ?

[lireletricot · Accepted solution]

REprenons :

le numero de transaction en bleu à droite dans le message de paypal dans votre boite mail est de ce genre :Numéro de transaction : 7LS64532LN471770X, vous nous donnez votre N° de carte bancaire ...!

Avant d'utiliser ce N° de transaction (pas celui que j'ai ecrit et qui est celui d'une de mes transactions) , il vous faut OUVRIR un compte paypal ! ensuite vous irez dans le gestionnaire de litige et vous ferez ce qu'on vous demande avec VOTRE N° de transaction PAYPAL!

Parce-que quand on paie sans ouvrir de compte paypal avec la carte bancaire , c'est quand même paypal qui envoie un message pour vous dire que le paiement a été effectue

En plus il s'agit d'un achat au canada ,or c'est la 2éme fois depuis 2 jours qu'on nous dit qu'un colis du canada n'est pas encore arrivé , ils ont peut-être un probleme !

Avez-vous essayé de communiquer avec le vendeur ? en anglais !

-- Modifié par lireletricot à 20 Apr 2011 17:12 CEST

-- Modifié par lireletricot à 20 Apr 2011 17:18 CEST

-- Modifié par lireletricot à 20 Apr 2011 17:18 CEST

[booba13250]

Parfait ! Merci pour vos Réponse elles m'ont aidées !

[booba13250]

Je m'excuse . Mais j'essaye de vous faire comprendre

Quand j'ai effectuer ce paiement je n'avais pas de compte paypal donc sur mon message je n'est aucun numéro de transaction donc je me suis inscrit sur paypal mais le blème ses que mon paiement ne s'affiche pas dans l'historique j'ai utiliser la même adresse mail pour m'inscrire

[booba13250]

Ce n'est pas le numéro de ma carte ses le numéro de reçu  que paypal ma envoyer quand j'ai effectuer ma transaction !!

[booba13250]

Oui je l'ai ce numero mais ils me disent qu'il est non valide !

[4287danielj]

Bonjour,

Il vous faut ouvrir un compte paypal pour pouvoir dans ce compte ouvrir un litige. Le N° de transaction paypal c'est vous qui devez savoir lequel c'est...quand vous avez payé, vous avez reçu un mail de paypal dans lequel doit figurer ce N° qui est différent du N° d'objet ebay.

Cordialement

[booba13250]

Quand je rentre ce numéro il me dit que ces le mauvais !

[booba13250]

Nº de reçu : 4393-8389-9959-4625 c'est celui ci ?