Objet acheté invisible dans mon e-bay

[syssy27]

Bonjour,

            J'ai acheté 3 objets le 30/10, visible sur paypal pour les transactions, mais sur mon ebay, RIEN! le problème c'est qu'un objet est arrivé cassé, et meme si je vais sur paypal pour le litige (car je ne peux rien faire sur ebay) on me demande de cliquer sur l'objet concerné, mais du coup me renvoie sur ebay ou je n'ai pas l'objet 😞 Vraiment plus possible tout ça !!

[koalagris]

Bonjour,

En complément des conseils déjà donnés :

pour ouvrir un litige sur paypal sans être redirigé automatiquement vers ebay : il vous suffit de récupérer le N° de transaction (page d'accueil, colonne de droite, ligne de paiement)

puis vous allez cliquer sur "gestionnaire de résolution de litiges" sur la colonne de gauche (en bas), vous rentrez le N° de transaction et vous suivez la procédure pour générer le litige.

attention : en ouvrant un litige sur paypal pour non conformité, les frais de retour seront à votre charge

Bonne journée