Objet non conforme

[cactusia16]

Bonjour à tous,

Je suis novice dans les achats sur ebay et j'ai effectué un achat  d'un vetement décrit comme neuf. Or je viens de le recevoir et il est dans état lamentable, déchiré et recousu ainsi que taché. Je souhaiterais me faire rembourser. Comment dois-je procéder et dans quel ordre?

J'ai payé le vendeur par paypal.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

[cactusia16]

Merci pour votre conseil.

En ce qui concerne le contact avec le client j'en ai pas tellement envie. Cette personne était à 94% (donc pas si mauvais que ça) mais avait des avis négatif très virulents. Je pense tout simplement que c'est une menteuse, elle voulait absolument trouver qqun récupérer d el'argent sur ce vetement et malheureusement il a fallu que cela tombe sur moi.

Je me demande si ça sert réellement à quelquechose que je demande le remboursement du produit. Il m'a couté 12€+5,60€ de FDP. Si je demande le remboursement il faudra que je paye les FDP donc environ 6€. Donc au final je ne récupérerais que 6€ 😞