le 14-06-2011 19:10
Bonjour, existe il une facon de formuler une annonce afin de se premunir d'acheteurs malhonnete qui pretendent ne pas avoir recu un colis expedié en lettre eco ou prioritaire (sans donc de preuve de depot ou de num de suivi).
Je pensais mettre: "objet envoyé en lettre eco:je ne saurais etre responsable de la non livraison de l'objet" et proposer en option un envoi au tarif en vigueur avec num de suivi et preuve de distribution.
Est-ce valable et recevable devant paypal notamment?
Bonjour
C'est au vendeur à imposer un mode de livraison compatible avec les CGI paypal, sous peine d'avoir à assumer la non-réception, réelle ou non, de l'objet:
envoi avec preuve de dépôt (donc en France , colissimo) pour tout objet de moins de 200 euros, preuve de dépôt et preuve de livraison pour l'étranger et les sommes de plus de 200 euros
Pour Paypal, un litige dans lequel le vendeur ne satisfait pas aux conditions est clos en faveur de l'acheteur, avec remboursement total de la somme payée, fdp compris
cordialement
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement il n'existe qu'un seul moyen pour "se premunir d'acheteurs malhonnete" celle d'envoyer en suivi avec numero de suivi !!
Paypal = suivi obligatoire !!
En effet, si vous faites un envoi en lettre simple sans suivi, que votre acheteur paie par paypal et ouvre un litige pour non reception de l'objet par la suite, paypal vous demandera le numero de suivi pour prouver l'envoi. Et si vous ne pouvez leur fournir ce numero, paypal statuera en faveur de l'acheteur et il sera rembourser sans votre avis.
Les précisions comme : "objet envoyé en lettre eco:je ne saurais etre responsable de la non livraison de l'objet" sur votre annonce n'est pas valable pour les paiement paypal.
Pour les paiements en chèque, personne pourra vous forcer a rembourser en cas de perte de l'objet ou si l'acheteur vous dis qu'il n'a rien recu.
Seul vous, deciderez si oui ou non vous souhaitez rembourser. En revanche, vous ne serez pas a l'abri d'une évaluation negative !!!
Pour les paiements paypal, je vous conseille donc de faire tous vos envois en suivis et de bien conserver tous vos recus un bon moment, car certains acheteurs n'hésitent pas a mettre un moment avant declarer n'avoir rien recu.
Bonne soirée
cordialement
Yop Bela..,
Ya pas que la reception...à lire>>>>>Art14>>>19.
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000801164&dateTexte=
eBay est sûr.!!
Et n'oubliez pas que la peur n'évite pas le danger
| Objet | Utiles |
|---|---|
| 1 |