Objet vendu, Ebay m'indique que le paiement a été effectué, mais je n'ai rien sur mon compte Paypal

[flo1122]

Bonjour,

J'ai vendu un objet le 10 sur ebay.

Ebay m'indique que le paiement a été reçu ce matin.

Or je n'ai toujours rien sur mon compte Paypal...

Quelqu'un pourrait peut-être m'expliquer car je n'y comprends rien

Merci

Bien cordialement

Florence

[lingma85]

Bonjour,

Les meilleurs renseignements vous seront donnés chez paypal, car si vous leur téléphonez (n° gratuit à partir d'un poste fixe).. le conseiller aura votre compte sous les yeux et pourra ainsi vous dire ce qu'il en est REELLEMENT....

Ici, vous n'aurez que des suppositions....... car vous vous adressez à des utilisateurs de eBay, et de paypal... tout comme vous (donc avec des moyens d'investigations extrêmement limités...)

😉

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Tout cela du paiement pay pal > si pris directement sur le compte bancaire et non par carte  cela demande plus de temps

Vous pouvez toujours appeler pay pal pour savoir

Si rien sur votre compte PP > pas d'envoie

Cdlt

[rauschomm]

merci Jacqueline!

[le-sergent-noir]

bonsoir ,

il faut être très prudent , actuellement il est assez fréquent qu'après avoir vendu un objet (sur ebay ou ailleurs) , le vendeur reçoive un mail dans sa boite mail (liée au compte) lui indiquant qu'un payement de la part de X ou Y a été enregistré ... hors il s'agit d'un faux mail et en vérifiant sur votre compte paypal, vous constatez qu'aucun payement n'est enregistré de la part de ce X ou Y .... c'est une arnaque visant à faire expèdier l'objet en faisant croire qu'il a été payé ....

après , il y a effectivement les payements différés qui peuvent prendre jusqu'à 10 ou 15 jours pour arriver sur votre compte (selon les pays de provenance) ... pour voir si votre objet a effectivement été payé , vous devez avoir le logo € qui est bleu .... sans cela , c'est que le payement n'a pas été fait ... si le payement est fait en différé , le logo est bleu mais plus clair ou barré (me semble-t-il) ... généralement , dans ces cas là , paypal vous informe que vous avez un payement en différé et vous indique une date à laquelle le payement sera effectif ....

mais comme l'ont dit mes collègues , le plus simple et le plus sur est d'appeler paypal ...

[petanq57]

                         Bonjour ;

              Ce n'est pas eBay qui vous indique que vous avez reçu un paiement, mais Paypal puisque vous n'acceptez que ce moyen de paiement .

              Regardez bien sur le mail de confirmation de paiement Paypal ; vous avez peut être reçu un paiement par carte de crédit à virement différé . Si c'est le cas, Paypal vous dit de ne pas envoyer l'objet; vous devez attendre leur mail comme quoi le paiement a été compensé (environ10/15 jours) .

              Autrement, contactez les par tél. Service clientèle - PayPal

Bonne journée .