Obligation de rembourser?

[laboiteatresors]

Bonjour,

Cela fait plusieurs années que je fais des transactions sur ebay et je rencontre aujourd'hui une difficulté que je résume :

J'ai vendu un objet dernièrement pour lequel l'acheteur n'a pas respecté les conditions de réglement. Je demandais un paiement par chèque et l'acheteur a tenu à me régler via paypal en mode "entre proches" pour que je ne paye pas la commission (l'acheteur n'a pas de chéquier).

Le colis est parti en mode lettre simple, l'acheteur a refusé le colissimo.

Or, ce colis tarde à arriver et l'acheteur m'hacèle de mail sur ebay et sur ma messagerie personnelle. Je lui ai proposé d'ouvrir un litige pour toucher son remboursement paypal, chose qu'il vient de faire APRES avoir déposé une éval négative "objet non reçu et refus de remboursement".

Paypal l'informe que le remboursement ne peut avoir lieu puisque le paiement a été fait "entre proches".

Etant une vendeuse "particulière" (entendez non pro et non power seller), suis-je obligée de rembourser cette personne qui m'a l'air un peu douteuse? Dans mes annonces, je précise bien qu'en cas de demande d'envoi en lettre simple, je ne suis pas responsable des pertes de la poste.

Après tout, si la marchandise a réellement été perdue, c'est moi qui suis lésée si je la rembourse alors que je laisse la responsabilité à l'acheteur des suites de l'envoi par lettre!

Merci de vos conseils, je ne veux pas être interdite Ebay (je ne souhaite pas rembourser cette personne)

[chaton-lagaffe]

bonjour,

la réponse est la

dans la mesure ou vous en avez fait qu'a votre tete plutot que de suivre les prescriptions

maintenat c'est le retour de baton

eval négative

non réception

litige

ironique ...........  peut etre mais pas sur ..............   mais c'est quand meme un sacré cumul de gaffes

C'EST LE VENDEUR QUI MET SES CONDITIONS D'ENVOI ET DE PAIEMENT  (dans la limite du règlement et en choisissant le mode le plus sécuritaire ) VOUS AVEZ CHOISIS

CE N'EST PAS IRONIQUE C'EST UNE CONSTATATION

IL FAUT RECONNAITRE QUE D'APRÉS VOS ÉCRITS L'ACHETEUR VOUS A MENÉ PAR LE BOUT DU NEZ

MAIS CELA NE CHANGE EN RIEN LE RÉSULTAT

VOUS AVEZ CHOISIS !!!!!!!!!!!!!!!

cordialement

-- Modifié par hyodream à 16 Nov 2011 12:41 CET

-- Modifié par hyodream à 16 Nov 2011 12:53 CET