Paiement non reçu d'un acheteur avec 1 mauvaise évalutation

[jujuchloe]

Bonjour

Je souhaite savoir s'il est possible d'annuler la vente d'un objet remporté par une personne qui n'a qu'une seule évalutation (évaluation négative puisque l'évalutation dit : NE PAS FAIRE CONFIANCE A CETTE ACHETEUSE). La vente s'est terminée mardi soir et je n'ai toujours pas reçu le paiement.

Je souhaite du coup faire une offre de seconde chance pour la personne qui a beaucoup enchéri.

Merci d'avance pour vos réponses

[jujuchloe]

Merci pour vos réponses et conseils