Point Relais imposé

[rousties]

Bonjour à tous,

Je souhaite finaliser un achat mais lorsque je sélectionne la livraison via Mondial Relay, le point de livraison m'est imposé et je ne peux pas le modifier pourtant cet endroit est à 10km de chez moi et n'est absolument pas le point relais où je vais d'habitude alors que faire ? pourquoi ne peut-on plus choisir l'endroit où l'on souhaite être livré ? y a t-il un endroit où changer ce paramètre dans mon compte ? Merci d'avance et bonne soirée

[michel-29]

derrière l'objet acheté, il y a ... un vendeur qui est un être humain comme vous. Prenez la peine de le contacter, il ne mord pas

[rousties]

Je ne comprends pas votre ironie à peine masquée .. ??? : "un vendeur qui est un être humain comme vous. Prenez la peine de le contacter, il ne mord pas" ...
J'achète depuis de nombreuses années sur EBay (2463 transactions) et bien sûr qu'avant de venir poser ma question sur la communauté, ma première réaction a été de contacter le vendeur mais il ne peut pas modifier le point relais et m'a dit de contacter Mondial Relay !
J'ai beau chercher dans mon compte, mes paramètres enregistrés, je n'ai pas trouvé comment modifier ce point de livraison pré-enregistré... D'ailleurs personne sur la communauté ne m'a donné une solution… à part me faire la morale !
Pourquoi EBay via Mondial Relay ne demande pas (tout simplement)à l'acheteur de paramétrer son point relais préféré ? cela peut donner lieu à des embrouilles franchement pas nécessaires dans une transaction.
Quelqu'un d'autre a t-il rencontré ce problème ? et comment le résoudre merci d'avance et bonne journée ... sans rancune !

[max2661953 · Accepted solution]

Bonsoir @rousties,

 Le vendeur peut modifier le point relais.