Point relais ?

[piech-18]

Bonjour,

Je suis pas mal ennuyé, j'ai commandé un article à un vendeur il y a une semaine.

Aujourd'hui, je recois un sms pour dire que le colis est à un point relais dans une autre ville que la mienne.

J'ai l'impression que le livreur n'a même pas chercher à venir en bas de chez moi, il y a une gardienne qui peut réceptionner tout ça et n'a même pas appeler alors qu'ils ont mon numéro.

Est ce que je dois juste m'écraser et aller chercher le colis ? Il n'y as pas un moyen de signaler ça ?

En vous remerciant

Cordialement

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour @piech-18

Sur l’annonce il est indiqué : Livraison: 5,00 EUR Point Relais | Détails

En cliquant sur «Détails» il est mentionné : 

Livraison et expédition : 5,00 EUR – Service» Point Relais (Livraison en relais Mondial Relay)

Vous trouverez la liste des points relais sur le site Mondial Relay dont lien ci-dessous :

https://www.mondialrelay.fr/

sur ce site, en haut cliquer sur « Point relais » puis sur « Trouvez un point relais »

Comme il s'agit du seul mode de livraison qui était proposé par ce vendeur, vous auriez pu (avant l’achat) demander au vendeur s’il accepterait de faire l’envoi par La Poste et à quel prix pour une livraison à domicile OU spécifier à votre vendeur le choix du point relai le plus proche de chez vous.

Il ne vous reste plus qu’à aller chercher votre colis avant qu’il ne soit retourné au vendeur et que vous ne deviez de nouveau payer des frais pour un second envoi.

[piech-18 · Accepted solution]

Ok merci pour vos commentaires je vais aller le chercher.

[madelodie]

Bonjour , 

la livraison était-elle prévue en point relais ? Apparemment oui si votre achat a éré livré .

Dans ce cas il n'y a aucune raison pour qu'on vous l'améne au domicile !

Si vous voulez le récupérer vous devez aller le chercher avant qu'il ne retourne c

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@piech-18  a écrit :

Bonjour,

Je suis pas mal ennuyé, j'ai commandé un article à un vendeur il y a une semaine.

Aujourd'hui, je recois un sms pour dire que le colis est à un point relais dans une autre ville que la mienne.

J'ai l'impression que le livreur n'a même pas chercher à venir en bas de chez moi, il y a une gardienne qui peut réceptionner tout ça et n'a même pas appeler alors qu'ils ont mon numéro.

Est ce que je dois juste m'écraser et aller chercher le colis ? Il n'y as pas un moyen de signaler ça ?

En vous remerciant

Cordialement

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hez le vendeur .

Vous auriez dû signaler au vendeur l'adresse de votre point relais au plus près de chez vous .

Il n'y a rien à signaler ...

Cdlt.

[piech-18]

J'avoue ne pas beaucoup faire d'achat sur Ebay, mais c'était normalement prévu pour être livré directement chez moi.
Après je sais pas j'ai une Gardienne et Laposte à proximité je pensais que ca suffirait, en plus la fois précédente c'était directement arrivé dans ma boite aux lettres

[antalya17andco]

Bonsoir,

Mondial Relay ne livre pas au domicile, mais toujours dans un point relais.
C'était à vous de bien lire l'annonce et de demander si le vendeur veut bien livrer par la poste, en payant le surplus, la poste étant bien plus chère.

[fumsec]

Bonjour
Il ne vous reste plus qu'a aller chercher votre colis la ou il est.
Comme dit par un autre répondant mondial relay , du moins en France ne dépose pas a domicile.