Possibilité de faire changer les notations étoiles ?

[gabsoulli34]

Bonsoir,

Un acheteur m'a pris 2 objets, il m'a payé par chèque.

La vente s'est réalisée le 7 Juin, j'ai réçu le chèque le 10, je l'ai déposé à ma banque le 11, j'ai eu l'encaissement sur mon compte le mardi 14 (lundi était férié), j'ai envoyé le colis le 16 soit 2 jours ouvrés aprés encaissement tout comme spécifié dans mes annonces.

Déjà, l'acheteur m'avait envoyé un mail peu sympa et même très concédant le dimanche 12 en disant "OU EST L'OBJET?" alors que son chèque n'était même pas passé en encaissement.

Berf, il m'a mis 2 sales notes sur le délai de livraison (1 ou 2) alors que tout été clair et qu'il a été livré rapidement.

Mon problème est que c'est 2 sales notes sont mes premières mais elle risquent de m'empêcher de passer au stade supérieur.

Donc, il y a-t-il un moyen de faire enlever ces notes en fournissant, par exemple, toutes les preuves de bonne foi auprès d'Ebay (en sacahnt qu'auprès de l'acheteur, ce n'est même pas la peine de lui demander, vu son manque de correction).

Merci !

Ps: je précise aussi que même si il me l'a demandé après acaht, j'ai fait un groupement total des FDP total pour les 2 objets, c'est ma "politique" commerciale (1 achat ou 10 achats = même FDP)

Donc, j'ai quand même était sympa avec lui !!!!

-- Modifié par gabsoulli34 à 21 Jun 2011 19:09 CEST

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Délai d'envoi trés rapide - 1 à 2 jours max (: ceci peut prêter à confusion!

attendre qu'un chèque soit crédité sur votre compte pour envoyer l'objet ne sert à rien hormis à créer ce genre de désagrément

Tout chèque est immédiatement crédité sous réserve d'encaissement" , mais en cas de défaut d'approvisionnement, il sera débité de votre compte jusqu'à plusieurs semaines après l'envoi de l'objet

Si vous acceptez les chèques (uniquement au nom du titulaire du compte pour éviter les chéquiers volés) il faut envoyer dès la réception de ceux-ci, ou bien si vous le jugez peu fiable, ne pas les accepter

Cordialement

[jackpoteuro]

@cricri +1 et d´un bourriquot on n´en fait pas un cheval de course cdlt

[gabsoulli34]

@fee_chiffons :

Merci, effectivement, en spécifiant "envoi après encaissement", je n'ai pas été suffisament clair !

Pourtant, ça me paraissait clair, à moi !

Désormais, soit je serai plus clair, soit je n'accepte plus les réglements par chèques.

@jackpotthenno :

Quand on a une aucune note basse sur le TDB, et que juste après avoir reçu 2 nouvelles évals du même acheteur, et que l'on constate que sur ce même TDB, on a reçu 2 mauvaises notes, il n'est pas bien la peine d'avoir fait prépa pour savoir d'où ça vient (même si j'ai vraiment fait prépa).

De plus "fait quand meme attention un privé avec autant de telephones a vendre peu paraitre suspect" :

L'objectif et justement de passer en pro et en statut auto-entrepreneur, alors, ce genre de notation pas justifiée, me plante dans cet objectif !

@pount2011 :

Pourquoi pas : une éval négative sera plus facile à faire enlever que ces 2 notes à 1* que j'ai reçu...

Quoiqu'il en soit, je vais tout de même envoyer un mail à l'acheteur pour lui dire ce que je pense de son comportement. Et lui, il n'aura pas droit à mon SAV !

-- Modifié par gabsoulli34 à 21 Jun 2011 19:56 CEST

[jackpoteuro]

bonsoir gabsoullli 34  tu ne peux pas voir qui ta laissé les mauvaises notes sur le temps de livraison ,ect en plus vendue le 7 juin le nouveau tableau des etoiles  n´est pas sortie fait quand meme attention un privé avec autant de telephones a vendre peu paraitre suspect cordialement

[*cricri*2011]

J'en pense autant de toi

Depuis que tu viens t'étaler sur le Q/R c'est tout à fait confirmé :^O

T'as vendu le 7, il est tout à fait normal que l'acheteur se pose des questions le 12, 5 jours après.

Tu mets le chèque à la banque, tu le vois sur ton compte, mais ça ne veut pas dire qu'il n'est pas "sans provision". Ça tu peux avoir le surprise 15 jours après (ton colis envoyé)

L'acheteur a eu l'objet 11 jours après l'achat. Donc il est normal qu'il répercute son mécontentement sur tes petites étoiles.

Et 8 euros le colissimo ça fait un colis de 2kg 😮

Quant au manque de correction de ton acheteur................le tien est flagrant.

[gabsoulli34]

@*cricri*2011 :

Toi, tu es vraiment le dernier des abrutis. Déjà tu ne sais pas lire, tu ne sais pas écrire, tu ne sais même pas analyser une situation, et pour finir, tu ne comprends rien.

En fait, je pense que tu es tout simplement un c.on.

-- Modifié par gabsoulli34 à 22 Jun 2011 2:46 CEST

[*cricri*2011]

Tu as reçu le chèque le 10, tu envoies le 12 au plus tard.

Parce que le chèque sûr ce n'est pas quelques jours, demande à ta banque, t'as TOUT faux :^O

j'ai reçu un chèque hier (160 euros) le colissimo recommandé a été posté ce matin.

L'acheteur a d'excellentes évaluations 😄

Son chèque est encore sur mon buffet! :^O

[pount2011]

Bonsoir,

Sinon, dans l'hypothèse où vous soyez certain qu'il vous a descendu sur la note de livraison, ça m'étonnerait qu'on puisse y faire quelque chose: Les évaluations négatives sont déjà difficiles à faire modifier alors les étoiles d'une évaluation positive.

Il aurait fallu qu'il laisse une négative. Vous n'allez pas le souhaiter, quand même!;\