Possibilité de faire changer les notations étoiles ?

[gabsoulli34]

Bonsoir,

Un acheteur m'a pris 2 objets, il m'a payé par chèque.

La vente s'est réalisée le 7 Juin, j'ai réçu le chèque le 10, je l'ai déposé à ma banque le 11, j'ai eu l'encaissement sur mon compte le mardi 14 (lundi était férié), j'ai envoyé le colis le 16 soit 2 jours ouvrés aprés encaissement tout comme spécifié dans mes annonces.

Déjà, l'acheteur m'avait envoyé un mail peu sympa et même très concédant le dimanche 12 en disant "OU EST L'OBJET?" alors que son chèque n'était même pas passé en encaissement.

Berf, il m'a mis 2 sales notes sur le délai de livraison (1 ou 2) alors que tout été clair et qu'il a été livré rapidement.

Mon problème est que c'est 2 sales notes sont mes premières mais elle risquent de m'empêcher de passer au stade supérieur.

Donc, il y a-t-il un moyen de faire enlever ces notes en fournissant, par exemple, toutes les preuves de bonne foi auprès d'Ebay (en sacahnt qu'auprès de l'acheteur, ce n'est même pas la peine de lui demander, vu son manque de correction).

Merci !

Ps: je précise aussi que même si il me l'a demandé après acaht, j'ai fait un groupement total des FDP total pour les 2 objets, c'est ma "politique" commerciale (1 achat ou 10 achats = même FDP)

Donc, j'ai quand même était sympa avec lui !!!!

-- Modifié par gabsoulli34 à 21 Jun 2011 19:09 CEST

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Délai d'envoi trés rapide - 1 à 2 jours max (: ceci peut prêter à confusion!

attendre qu'un chèque soit crédité sur votre compte pour envoyer l'objet ne sert à rien hormis à créer ce genre de désagrément

Tout chèque est immédiatement crédité sous réserve d'encaissement" , mais en cas de défaut d'approvisionnement, il sera débité de votre compte jusqu'à plusieurs semaines après l'envoi de l'objet

Si vous acceptez les chèques (uniquement au nom du titulaire du compte pour éviter les chéquiers volés) il faut envoyer dès la réception de ceux-ci, ou bien si vous le jugez peu fiable, ne pas les accepter

Cordialement