Pour la livraison, j'ai choisi l'option "France" Qu'en est-il des pays d'Outre-Mer ?

[seyssinetois]

Bonjour,

Pour la livraison, j'ai choisi d'envoyer mes objets en France uniquement et gratuitement.

Il y a une enchère sur un de mes objets, une personne de la Martinique avec aucune étoile. Les frais de port sont beaucoup plus élevés. Suis-je obligée de lui envoyer l'objet ?

Merci de votre réponse.

Seyssinetois

[alphajet95]

Bonjour,

Il ne suffit pas d'indiquer dans l'annonce que vous ne livrez qu'en France métropolitaine.

Vous devez paramétrer vos annonces en conséquence si vous ne souhaitez pas livrer en dehors de la France et dans les départements d'outre mer.

Pour cela voir ce lien --> http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html

Et comme cela vous été indiqué prenez contact avec l'acheteur pour le supplément des frais.

S'il n'est pas d'accord vous devez lui envoyer l'objet dans la mesure où vous êtes seul responsable de cet état de fait (si votre annonce avait été correctement paramétrée votre acheteur n'aurait pas pu enchérir).

[seyssinetois]

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai modifié mes paramètres. A l'avenir je n'aurai plus ce souci.

[4287danielj]

Bonjour,

Je pense que vous devriez préciser en rouge et en gros dans votre descriptif que la gratuité est pour la France métropolitaine et que pour hors métropole vous demanderez le complément pour lees frais de port.

Contactez de suite cette personne pour la prévenir.