Pour quelles raisons , un paiement Paypal n'aboutit pas ayant pour explication: "Paiement différé" ?

[zomig80]

Bonjour

Lors d'une transaction , l'acheteur a réglé par Paypal mais le paiement ne s'effectue pas .En effet ,un message apparait n'expliquant ce problème que par cette phrase: " Paiement différé " !Quelqu'un pourrait il nous donner une explication plus adéquate et nous aider ?

[koalagris]

bonjour @zomig80

c'est simple (et ppal vous l'explique clairement sur la ligne de "paiement" avec une date butoire) : votre acheteur a utilisé une CB à débit différé.

paypal stipule bien que vous ne devez pas envoyer l'objet tant que le paiement n'est pas compensé... (parce qu'il peut être annulé entretemps ou parce que la banque peut refuser de le compenser)... sauf que ça peut durer 3 semaines...

c'est un "système" qui m'a toujours révolté : le vendeur n'est pas une banque, il n'a pas à bloquer son objet aussi longtemps pour ça...

alors perso dans un cas comme celui-là (déjà vécu) j'annule purement et simplement le paiement sur paypal (c'est possible depuis le site paypal = "refuser le paiement") en prévenant mon acheteur (mes ventes se paient comptant, le reste ne me regarde pas)...

cdlt

[zomig80]

Merci pour vos explications ! effectivement après recherche , les virements différés sont très lons § J'ai eu un message de paypal m'indiquant que cela se fera en Juin ?????c'est incroyable !comment est ce possible ? Est ce l'acheteur qui a opté pour ce genre de règlement ? et est ce normal de le faire sans demander mon avis ??Suis je obligée d'attendre? et cet acheteur a t il fait semnblant de ne pas comprendre le problème ? je lui ai envoyé un message précisant tout ça et..........aucune réponse

[koalagris]

@zomig80
l'acheteur sait pertinemment que sa CB est à débit différé... il paie pour... (les cartes à débit différé sont
+ chères)
donc comme je l'ai expliqué : soit vous subissez, soit vous refusez le "deal" (sachant qu'il ne peut plus rien y changer maintenant, c'est à vous d'agir ou pas sur ce "paiement")
à vous de voir...

(perso après avoir refusé le paiement différé mon acheteur m'a refait un paiement immédiat, mais il ne faut pas faire d'un cas une généralité, il est très probable qu'il n'y ait jamais d'autre paiement, et que ce sera mission impossible pour récupérer les frais de comm ebay)

le "truc" cocasse c'est que paypal permet de refuser les paiements différés dans les paramétrages du compte SAUF pour les ventes EBAY !!! (ben voyons...)

alors non seulement le vendeur n'a pas son mot à dire mais en plus on le prend pour une banque : et oui c'est possible... "merci ebay" !!!

[zomig80]

J'ai donc envoyé un message à cet acheteur lui précisant qu'il était ainsi au courant d"avoir réglé avec une carte à crédit différé alors qu'il m'avait répondu qu'il ne comprenait pas le problème ...........Je vais donc faire ce que vous me conseillez ..à savoir ,refuser le paiement ! car j'ai horreur qu'on me prenne pour une **bleep** !C'est malhonnête ! et je suis écœurée de découvrir que ce moyen de paiement pouvait s'appliquer sans que l'on soit au courant Merci pour votre aide

[zomig80]

bonsoir
eBay me conseille (m'ayant répondu en 1 jour......et oui !!) de refuser le virement différé et d'ouvrir un litige pour donner une marge de 4 j à l'acheteur pour finaliser la transaction ! mais si l'acheteur à une carte à crédit différé ça ne changera rien
L'acheteur m'a répondu (car a du recevoir un message de paypal l'avertissant du paiement refusé) mais à refait l'achat par paypal avec bien entendu ,à nouveau un virement différé !Il m'assure de ne rien comprendre à ce problème

[antalya17andco]

Bonsoir,

Dites lui de voir avec sa banque et de trouver un autre moyen de paiement, faute quoi vous le mettez dans vos acheteurs interdits.

[zomig80]

Bsr
Fin du périple ..........Merci à @koalagris et à @antalya17andco pour vos conseils qui ont porté leur fruit !
En effet, après un dernier message envoyé à l'acheteur ,aujourd'hui même , le règlement a bien été effectué et la transaction s'est finalisée !!
Mon message contenait le message d'eBay, me conseillant de refuser le VD et l'ouverture d' un litige. Je lui précisais, en plus, qu'il était forcément au courant d'avoir réglé avec une CB à crédit différé , et lui signalais de trouver un autre moyen de paiement , (puisque j'ai refusé 2 fois son virement différé).
La clarté de ces explications ,(avec modération et fermeté selon vos conseils) a donc était profitable puisque l'acheteur a eu " son problème incompris" , MI RA CU LEU SE MENT résolu ........je réfléchis à présent sur l'évaluation que je mettrai
merci encore

[lingma85]

Bonjour,

Pour les "paiements différés"..... paypal donne cette explication---------->

virement différé, mais le paiement est en attente. Pourquoi ?

Un virement différé est un transfert d'argent par voie électronique depuis votre compte bancaire vers le compte PayPal d'un autre client. Il est utilisé pour approvisionner un paiement envoyé depuis votre compte PayPal. On pourrait comparer le virement différé à un paiement par chèque par voie électronique. Il faut généralement compter entre 6 et 10 jours pour recevoir un virement différé et pour que l'argent apparaisse sur le compte PayPal du destinataire.

Si vous êtes un acheteur et que vous souhaitez effectuer un achat ou envoyer un paiement, assurez-vous d'avoir assez d'argent sur votre compte bancaire pour couvrir le virement différé. Dans le cas contraire, la banque rejettera le paiement et nous vous demanderons de renouveler l'opération.

La prochaine fois, vous pourrez payer instantanément depuis votre compte bancaire en enregistrant une carte bancaire sur votre compte PayPal. Vous pouvez également utiliser votre carte comme source d'approvisionnement secondaire.

Remarques :

• Vous ne pouvez pas envoyer de virement différé si l'option de virement immédiat est disponible.
• Les virements différés ne peuvent pas être effectués en partie depuis un solde PayPal. Le montant total est toujours débité de votre compte bancaire.
• Si vous envoyez un virement différé qui est ensuite annulé par le vendeur, le montant total est remboursé sur votre solde PayPal dans les 6 à 10 jours, une fois l'argent débité de votre compte bancaire.  
• Si vous souhaitez annuler un virement différé qui a déjà été reçu, contactez le vendeur directement pour demander un remboursement.

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/j%E2%80%99ai-envoy%C3%A9-un-virement-diff%C3%A9r%C3%A9,-m...

et d'autre part,  apprenez également à comprendre les différentes définitions utilisées par paypal---------->

Que signifie l'état de mes paiements ?

Voici quelques définitions pour vous aider à comprendre l'état des paiements que vous envoyez :

• Annulé : vous avez annulé votre paiement et l'argent a été recrédité sur votre compte.
• Compensé : l'argent d'un virement différé que vous avez effectué a été crédité sur le compte du destinataire.
• Compensé après vérification : nous avons étudié la transaction et l'argent se trouve sur le compte du destinataire.
• Terminé : la transaction a réussi et l'argent se trouve sur le compte du destinataire.
• Rejeté : le destinataire n'a pas accepté votre paiement et l'argent a été recrédité sur votre compte. Affichez les détails de la transaction pour voir pourquoi votre paiement a été rejeté ou contactez le destinataire pour en savoir plus.
• Échec : votre paiement n'a pas abouti. Nous vous recommandons de réessayer.
• Suspendu : nous étudions actuellement la transaction, et votre paiement peut être annulé. Consultez le Gestionnaire de litiges pour en savoir plus.
• En cours : votre paiement a été envoyé, mais le destinataire ne l'a pas encore accepté.
• Suspendu : nous bloquons temporairement l'argent parce que vous avez signalé un litige ou que nous étudions actuellement la transaction. Nous vous avons envoyé un email contenant plus d'informations sur cette transaction.
• Payé : quelqu'un vous a demandé de l'argent et vous lui avez envoyé un paiement.
• Partiellement remboursé : votre paiement a été partiellement remboursé.
• En attente de vérification : nous étudions actuellement la transaction. Nous enverrons votre paiement au destinataire après vérification de votre source d'approvisionnement.
• Placé : nous avons placé une suspension temporaire sur votre paiement. Nous vous avons envoyé un email pour plus d'informations.
• En cours de traitement : nous traitons actuellement votre paiement et la transaction sera bientôt effectuée.
• Remboursé : le destinataire a remboursé votre paiement. Si vous avez payé par carte bancaire, l'argent sera recrédité sur cette même carte. Il est possible que ce remboursement n'apparaisse pas sur votre relevé avant 30 jours.
• Refusé : le destinataire n'a pas reçu votre paiement. Si vous souhaitez toujours effectuer votre paiement, nous vous recommandons de réessayer.
• Supprimé : la suspension de votre paiement a été levée et la transaction sera bientôt effectuée.
• Renvoyé : l'argent a été renvoyé sur votre compte, car le destinataire n'a pas récupéré votre paiement sous 30 jours. Les utilisateurs PayPal peuvent annuler manuellement les paiements non récupérés avant l'annulation automatique au bout de 30 jours.
• Annulé : la transaction a été annulée par nous ou par vous-même.
• Suspension temporaire : une somme d'argent est temporairement suspendue sur votre compte le temps de la procédure d'autorisation. Le destinataire ne peut ni utiliser ni virer cet argent tant que l'autorisation n'est pas validée.
• Non récupéré : le destinataire n'a pas accepté ou reçu votre paiement. Les transactions non récupérées sont automatiquement annulées après 30 jours.

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/que-signifie-l'%C3%A9tat-de-mes-paiements--faq1211

😉

[silicon-assistance]

Incitez votre acheteur à demander une annulation de la transaction
Vous lui indiquez que le débit différé pose souci et que le bien est bloqué.

De votre côté vous n'êtes pas en mesure de livrer le bien tant que le règlement n'est pas débloqué.

Vous lui jouez du violon et vous dites que c'est dans le règlement paypal, pas envoyer la marchandise avant d'être réglé.

Un acheteur peut lier un compte bancaire sur Paypal et au moment du règlement choisir le débit sur son compte bancaire.

Dans ce cas le règlement Paypal s'effectue entre 3 et 7 jours, mais un acheteur devrait éviter d'utiliser une carte à débit différé avec Paypal

Le compte bancaire du client est débité sous 3 jours max via prélèvement SEPA, mais il faut ajouter un délai de traitement comptable chez Paypal pour bien affecter le montant voilà pourquoi ça peut varier.

Ceci étant ça dépend aussi de la date comptable de "reset" de sa carte. Si votre acheteur vous indique que c'est dernier jour ouvré du mois... on y est presque, donc vous pouvez patienter.

Si c'est 15 du mois, ici c'est un peu c...hiant.