Problème de facturation avec E-BAY

[wallas_fr]

j'ai vendus 1 objet 102,00 EUR + Livraison et expédition via Colissimo: 6,00 EUR soit 108,00 EUR Pour ebay le total est de 216,00 EUR ??? Impossible de contacter e-bay par mail pour demander des explications. Avez vous une explication et surtout savez vous comment contacter e-bay quand on a un problème avec eux ?

[valentine269]

En fait, je crois que tu as du remettre ton montant total dans la case recalcul, ce qui l'a doublé. Cela ne change rien aux frais eBay, mais je te recommande de contacter ton acheteur afin de lui en faire part pour ne pas qu'il s'inquiète. Celà arrive souvent. Par contre si tu as déjà envoyer les informations de paiements, tu ne pourras plus le modifier.

[parisian_girl]

Bonjour, J'ai été voir votre annonce, et franchement je ne saurais vous dire pourquoi eBay vous compte des frais aussi démentiels : pas d'options onéreuses, pas de remise en vente. Bref, rien qui puisse l'expliquer a priori. Je vous conseille déjà d'aller étudier sérieusement le détail de votre facture dans votre compte vendeur, pour essayer de comprendre. Et de voir si, par hasard, votre compte n'aurait pas été piraté à votre insu, par un escroc qui s'en serait servi pour mettre en vente des objets virtuels... avant d'être viré et de se faire annuler toutes ses annonces frauduleuses. Dans tous les cas, le seul moyen de contacter eBay pour en savoir davantage est de cliquer sur "Aide", en haut de cet écran, puis sur "Nous contacter" (colonne de gauche). Ensuite : "Vente et gestion de vos objets", "Facturation et frais". Puis, selon le cas, après avoir vérifié le détail de votre compte : "Objets mis en vente dans votre compte à votre insu" ou "Autres questions sur la facturation et les frais"... Désolée de ne pas pouvoir vous aider davantage. Bonne chance.