Probleme avec un litige

[nono4444]

Bonsoir, après avoir acheté un objet sur ebay par l'intermédiaire de paypal et apès de multiples messages au vendeur, je décide d'ouvrir un litige et demander le remboursement de l'objet.

Je recois un message comme quoi le vendeur a effectué le remboursement par cheque electronique et une semaine après paypal m'apprend que le remboursement n'a pas été effectué correctement.

Du coup je retourne sur mon litige ouvert dans ebay et lorsque je clique sur agir ça me met que le vendeur m'a remboursé et que l'argent devrait apparaitre sur mon compte le 28 septembre or je sais que le remboursement n'a pas fonctionné et ce vendeur a arnaqué de nombreuses personnes.

Pourrais-je intervenir dans le litige à compter du 28 septembre ou sinon que dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide et vos réponses

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Puisque vous avez utilisé Paypal, le mieux serait de leur téléphoner. ...

L'appel est gratuit 

[sptme-54]

Bonjour, 

Vous devriez suivre le conseil de " miss-tigri ", mais permettez-moi S.V.P, c'est quoi ce...

               " le vendeur a effectué le remboursement par chèque électronique "

Vu que déjà paypal n'accepte pas les " e-cartes bancaires virtuelles "..!

Cordialement.

[petanq57]

Bonsoir @sptme-54 ;

Je ne savais pas non plus ce que c'était ; j'ai trouvé ceci sur Google :

<< Mode de paiement en ligne, compatible avec l'infrastructure bancaire, qui vise à remplacer les chèques papier par un modèle électronique utilisant une signature numérique pour l'authentification du cyberconsommateur.
Note

Il s'agit en fait de l'équivalent électronique du chèque papier traditionnel, où la signature manuscrite est remplacée par une signature numérique. Avec ce système de paiement, nécessitant l'installation d'un logiciel, le client dispose d'un carnet de chèques électroniques qui pourront être transmis à leurs destinataires par courriel ou par l'intermédiaire d'un site Web. Il suffit de remplir le chèque comme à l'habitude et d'y apposer sa signature numérique (chiffrée).

Grâce à un dispositif de lecture automatique des chèques, l'ordre de paiement est numérisé et directement transmis à la banque. Celle-ci effectue le transfert de fonds comme s'il s'agissait d'un chèque papier, et le consommateur reçoit alors une confirmation de transaction par courriel, incluant le numéro du chèque et le montant de la transaction.>>


ET aussi ceci concernant Paypal : l'article date de Novembre 2010 :

<< Une nouvelle fonction apparaît désormais au moment du paiement en ligne : « le chèque à déposer ». Avec votre Iphone, prenez ensuite la photo recto/verso du chèque en question, les données sont alors transférées via une application iPhone dédiée. Le compte sera crédité sous 3 à 5 jours et vous pourrez vous débarrasser du chèque 15 jours plus tard sans frais additionnels.

Sur la question de la sécurité, Paypal assure que l’opération n’est pas risqué puisque les téléphones seraient moins visés par les malwares (logiciels nuisibles aux systèmes informatiques) que les ordinateurs.

La demande serait très forte selon la branche e-paiement puisque depuis son lancement le 8 octobre, plus de 100 000 dollars auraient été déposés grâce à cette nouvelle fonctionnalité.

Pour l’heure, ce protocole est disponible seulement aux Etats-Unis et avec l’iPhone, mais au vu du succès important de ces derniers jours, gageons que Paypal ne tarde pas à développer le chèque électronique en Europe et pour d’autres smartphones.>>

Bonne soirée .

[sptme-54]

@petanqu57 bonsoir,

Merci pour ces infos presque futuristes, mais pourquoi pas !

Le Q R a encore de beaux jours devant lui, avant que nous soyons tous bien familiarisés avec ce système !

Pour ma part, je doute que cette fonction arrive à me séduire vraiment, sauf que les banques risquent de s'engouffrer

et fassent payer les chèques papier " généralisés " attendons donc imperturbablement !

Bonne soirée à tous également.

[michel-29]

Bonjour,

Vous ne pouvez ouvrir qu'un litige par objet. Donc il faut aller jusqu'au bout sur celui déjà ouvert.et suivre l'avis de Miss-tigri