QUE FAIRE QUAND 1 COLIS ARRIVE OUVERT ET LE CONTENU EST INCOMPLET ? AUCUNE FACTURE !!!

[gingk-55]

QUE FAIRE QUAND 1 COLIS ARRIVE OUVERT ET LE CONTENU EST INCOMPLET ? AUCUNE FACTURE EVIDEMENT!!!

LE COLIS ARRIVE DE CHINE ? VIA LA HOLLANDE; ET JE NE COMPRENDS ABSOLUMENT RIEN !!!! 

QUE FAIRE ...? 

[petanq57]

                                             Bonjour @gingk-55 ;

                 Pour la procédure de litige , avec un paiement paypal , vous avez 2 possibilités :

                 _ Soit sur eBay si vous êtes encore dans les délais avec La Garantie client eBay (30 jours à date de réception pour ouvrir un litige) , et si retour , le vendeur doit vous payer les frais de port;

                 _ Soit sur Paypal : là vous avez 180 jours de délai à date de paiement ; paypal peut prendre à sa charge une partie des frais de retour.

                        Frais de retour remboursés - PayPal 

                Si paiement par CB non liée à votre compte paypal , vous avez uniquement la protection des achats paypal.

               N° de téléphone Paypal : 0800 942 890 (gratuit depuis un fixe).

Cordialement .