Quel recours contre un vendeur qui facture un colis, envoie une lettre et refuse de rembourser?

[cheum66]

Bonsoir.

J'ai acheté des objets pour de petites sommes, autour de 5 Euro.

Le vendeur m'a facturé un colis à 6,90 Euro mais a envoyé une lettre sans protection pour 1,65 Euro.

J'ai ouvert un litige mais cette possibilité n'apparait pas. Comment puis-je me faire rembourser?

[nanananere]

vous ne pouvez pas vous avez accepté le deal, mais vous pouvez le sacquer au niveau des etoiles