Quels recours pour un vendeur qui ne respecte pas délais de livraison ?

[tchata69]

Bonjour,

J'ai acheté un smartphone sur ebay à un vendeur qui en vendait plusieurs du même modèle en même temps.

J'ai payé 15 euros pour une livraison express par chronopost or :

- le vendeur ne répond à aucun de mes messages depuis le jour de l'achat ( vendredi ).

- le colis devait arriver aujourd'hui si le vendeur avait respecté la méthode de livraison et le délais.

Que puis-je faire hormis attendre ? Car j'ai payé pour cette livraison.

Cordialement

[lingma85]

Bonjour,

Vous avez acheté le 21 février, c'est à dire--> vendredi...

Nous ne sommes que lundi....

Pendant le W.End... les transporteurs même utltra rapides ne fonctionnent pas...

Attendez un peu..

et si à la fin de la semaine vous n'avez rien... vous pourrez alors réagir (vous contacterez paypal par téléphone.. ça ira très vite..)

😉

[tchata69]

D'accord, j'attendrais donc la fin de semaine.
Néanmoins le fait qu'il ne réponde pas à mes messages me laisse un peu perplexe ...

[lingma85]

Lekandid a aussi raison lorsqu'il dit qu'autant de smartphones est surprenant.
Mais vous êtes couvert par paypal et donc vous pouvez attendre qques jours sans trop d'inquiétude. Par contre, il faut surveiller son compte...

Si vous n'avez pas ses coordonnées, faites une demande auprès de eBay et vérifiez les sur Google (plan de la ville et aussi pages blanches pour l'adresse et le téléphone)
http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

Si rien ne colle-----> vous contactez paypal sans tarder..

Cordialement