Qui contacter en cas de problème technique ??Qui contacter pour signaler un problème technique ?

[lecteurcorrecteur]

Bonjour

La finalisation d'un achat est impossible.

Un message d'erreur arrive toujours. 

Code d'erreur : 70245

J'ai contacté plusieurs fois le vendeur, qui ne répond pas.

J'ai écrit plusieurs fois, ai demandé l'annulation de la vente, mais aucune réponse.

Peut-être ne reçoit-il pas les messages !

Mais comme il n'y a plus de "contact", je ne sais à qui signaler le problème.

Le pire est que, l'achat n'étant pas payé, je reçois des messages de rappel etc., ce qui est assez désagréable.

Bref, je ne sais à qui m'adresser....


Merci pour toute réponse.

Bien à vous ,et bonne continuation.

Sarah

[petanq57 · Accepted solution]

                                           Bonjour @lecteurcorrecteur ;

                          Si avec le conseil de antalya17andco , vous n'y arrivez pas , faites voir un nettoyage du cache de votre navigateur ;

                         Après vous être céconnecté d'eBay , il faut supprimer : fichiers temporaires, cookies , vieil historique .

                                        Vider le cache Internet                    Gérer les cookies

                         Pour contacter eBay , il faut cliquer sur AIDE , tout en haut à côté de VENDRE .

                        Et vous arrivez à ce lien :

                                    https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1662&levelHierarchy=1a2a2

Cordialement .

[lecteurcorrecteur · Accepted solution]

Merci beaucoup, c'est très gentil ! Et merci pour la rapidité des réponses !

[antalya17andco]

Bonsoir,

Je met une réponse de "mimolette0" donnée en 2017, qui semble avoir fonctionnée :

"Je peux seulement vous communiquer des astuces qui ont fonctionné pour des ebayeurs internationaux .

1) Changer de navigateur et retentez votre transaction

2) Passer par l'appli eBay

3) Se déconnecter d'eBay France et effectuez votre transaction d'un autre eBay, uk, de , es , it ... ect.

4) Allez sur votre compte Paypal et vérifiez vos moyens de paiement, changez votre moyen de paiement préféré.

Bien sûr il ne faut pas faire les 4 en une seule fois, juste les essayer les unes après les autres...

Bonne soirée"