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Achat immediat = Paiement immediat???

Bonjour à tous, en général je suis contente de mes acheteurs:-), cependant il y a 2 personnes pour le moment qui ont acheté qqs objets chez moi il y a 2 et 3 jours en Achat Immediat et ... toujours pas payé. Est-ce que ce normal? Je crois que selon de régles de site il fait payer à toute suite, non?? Par contre, ses acheteurs tous les deux ont le profil loin de zero, c'est-a-dire il douvent connaitre bien les régles de site!! Je comprends que je peux ouvrir litige etc, mais je trouve ça un peu pénible dans ce cas-là. Est-ce que il y a qqs moyens pour éviter les acheters de ce genre? Merci d'avance

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Merci pour vos réponses:-)

 

Cordialement,

aidan0479