Colis mondial relay impossible à envoyer, paiement pourtant reçu ??

[martoche4910]

Bonjour

Je ne comprends pas j'ai bien reçu le paiement, mais je ne peux pas envoyer mon colis mondial relay, car dans mes ventes, mon icône caddie n'est pas apparente bleue... ca reste gris ! Et l'acheteur dit qu'elle a mis de son côté paiement envoyé.... bref Payer quoi ! Comment faire pour régler cde problème ? Pour que le petit caddie apparraisse bleu ? Merci de vos réponses. Salutations.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Si effectivement rien ne bouge, (comme vous l'indiquez dans le fil qui vient d'être cloturé),  il faut que vous fassiez la manipulation suivante-->

- déconnectez vous de eBay et fermez toutes les pages internet qui seraient ouvertes

- allez dans fonctions internet du cache de votre navigateur

- éliminez les coockies et les fichiers temporaires

- fermez l'ordi..

Vous le rallumez et vous vous reconnectez à eBay...

Normalement vous devriez retrouver cette fonction..

Au pire vous changez de navigateur.

Cordialement

[martoche4910 · Accepted solution]

Merci pour cette solution que j'ai effectué, mais ce n'est pas encore ça !
Mon caddie est toujours gris et non bleu...
Je me demande si ça ne vient pas l'erreur de celui qui a acheté...
Salutations et en encore merci.