Objet non reçu, le vendeur doit il me rembourser?

[sophi52]

Bonjour,

J'ai remporté une enchère que j'ai payé par chèque. La personne a bien reçu mon chèque et m'a envoyé l'objet en lettre max. Mais je ne l'ai jamais reçu, ça fait 10 jours j'ai donc contacté le vendeur qui m'a donné le N° de suivi, mais celui ci ne fonctionne pas, la lettre n'a jamais été flashée par la poste. Je demande au vendeur s'il a bien le caché de la poste sur le N° de suivi qui me prouverait qu'il a bien remis la lettre au guichet de la poste, mais il me dit que non il met les lettre max directement dans la boite au lettre de la poste. J'ai fait une réclamation à la poste, mais s'ils retrouvent pas la lettre puis-je demander le remboursement au vendeur ?

Merci d'avance de vos réponses.

[cqui3895]

Bonjour,

il me semble que c'est au vendeur de faire la réclamation à La Poste avec son numéro de suivi. Si La Poste a perdu la lettre il touchera une indemnisation (mais cela peut prendre du temps) et s'il est correct il vous remboursera.

La Poste indique bien que la Lettre Max peut-être déposée directement dans la boîte , c'est un des arguments de vente!

http://www.laposte.fr/Particulier/Envoyer-et-recevoir-du-courrier/Toutes-les-offres/Pret-a-Poster-Le...

Ouvrez quand même un litige pour objet non reçu, cela fera peut-être bouger votre vendeur.

cdt