Bonjour,Je suis vendeur sur Ebay et j'ai constaté plusieurs paiement en attente.

[veo-shop]

Bonjour,

    Je suis vendeur sur Ebay et j'ai constaté plusieurs paiement en attente. Du coup, je n'ai pas expédié ces commandes. Aujourd'hui, plusieurs acheteurs m'appelent pour se pleindre car ils ont bien payé les commades mais jamais reçu le produit. En verifiant sur mon compte Paypal, effectivement ces commandes ont été payés.

Résultat: 8 personnes qui me réclament des gestes commerciaux. Et je ne sais pas quoi faire.

Est ce que l'un d'entre vous a été eu ce type de problème? Comment dois je faire?

Merci beaucoup de votre aide.

Weize

[michel-29 · Accepted solution]

Bonjour,

Si votre question est : Comment faire un geste commercial ?, il vous suffit :

- soit de faire un remboursement partiel par PAYPAL

- soit de rajouter un petit quelque chose dans le colis.

[veo-shop · Accepted solution]

Bonjour,
Merci beaucoup de votre réponse.
Pour les gestes commerciaux, ça peut aller. Ma vrai question est de savoir comment éviter ce genre de situation, car je ne peux pas allez verifier mon compte Paypal tous les jours.
Vous n'avez jamais ce type de problème?

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir ;

Voici ce qui est écrit sur Paypal pour "Paiement en attente" :

<< Le paiement par virement différé ou par virement bancaire via PayPal a été initié par l’expéditeur. Une fois le paiement terminé, les fonds sont crédités sur le solde PayPal du destinataire.>>

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1865&topicID=PAYMENT_STA...

A part surveiller votre compte , je ne vois rien d'autre .

Cordialement .