le 16-03-2015 11:09
Bonjour
Je vend régulièrement les vêtements trop petits de mes enfants. Vu le faible montant des mises en vente, je propose toujours l'envoi le moins cher possible, càd sans suivi. Je trouve ridicule et peu attractif de vendre une petite robe 3€ et de facturer 6€ de colissimo! Comment me protéger en cas de perte par la poste de mon envoi? De nombreux vendeurs précisent dans leurs annonces que les envois sans suivi se font aux risques et périls de l'acheteur et qu'ils n'accepteront aucune réclamation, mais cette mention suffit-elle face à Paypal et à son programme de protection des achats?
Merci de bien vouloir m'éclairer et de partager vos expériences!
Bonjour khyra81, Paypal ne sécurise que les envois envoyé en suivi.
Site paypal :
Les justificatifs à fournir
N'oubliez pas de garder toute preuve de dépôt et d'envoi des biens que vous vendez. Une facture numérique ou papier, ou le bordereau de livraison du transporteur précisant tous les éléments relatifs à la livraison des biens vous seront très utiles.
Les exclusions au programme
Nous ne couvrons pas les services, les biens numériques ou intangibles et les objets non autorisés par nos règlements (généralement interdits par la loi également). Les produits ne correspondant pas à l'objet de la vente et sans suivi ou remis en mains propres sont également exclus de la Protection des marchands.
Il y a cependant plusieur moyens d'envoyer un colis avec suivi :
- Mondial Relay (Environ 4€)
- Lettre max