envoi surtaxé , quel recours en tant qu'acheteur ?

[philmoon66]

bonjour a tous .

je viens d'acheter un objet dont les frais de port sont gratuit , envoi en colissimo .

le vendeur l'a envoyé en lettre avec numero de suivi mais insuffisament affranchi et la poste me demande 4.94 euros de surtaxe pour le recuperer .

le colis va donc retourner au vendeur puisque je refuse de payer cette surtaxe .

j'ai informé le vendeur qui ne me propose pas de solution et repond a mes questions  en me renvoyant les infos de suivi colis .

ma question :

ebay va t il prendre en compte ma demande de litige pour objet non reçu alors que le vendeur a un numero de suivi a leur fournir ?

merci par avance pour votre aide .

cordialement ,

phil .

[michel-29]

Bonjour,

Non, EBAY ne vous donnera pas raison si vous ouvrez un litige pour OBJET NON RECU