frais d'envoi

[cec1423]

Bonjour,

j'ai acheté une crème qui devait être neuve et qui ne l'est pas . J'attends une réponse du vendeur mais quoi que l'on  décide ( remboursement ou échange ) il va falloir que je retourne l'objet par la poste. Les frais d'envoi sont à ma charge ???  si oui c'est déplorable. Moi j'ai respecté le contrat !!! . Comment payer le moins cher possible ??

[cyrilaout1994]

normal frais de retour a la charge de l'acheteur on est pas a la redoute ici on ne change pas d'avis comme de chemise