je n'ai pas reçu ma commande

[veronique5352]

bonjour, j'ai commandé un livre il y a 28 jours, le vendeur a encaissé le paiement il y a 8 jours, il m'a dit m'avoir envoyé le livre et rien pouvoir faire de plus que ce n'etait pas de sa faute il a l'air de vouloir en rester là!!!! que dois je faire?s'il faut le mettre en litige comment s'y prendre merci par avance.

[veronique5352]

merci beaucoup de tes conseils je vais faire cela et essyer d'être polie 🙂