message d' un menbre d' ebay

[paltor2007]

j' ai achete un objet  le 16decembre2007 et paye par paypal, je signale le litige le 19 janvier2008..on me reponds litige clos: aucun avertissement envoye...comment  faire pour recuperer mon argent et comment clore mon compte paypal?

[frederique_paypal]

Bonjour paltor2007,

En règle générale, si un dossier de litige est clôturé "sans aucun avertissement", c’est que vous avez acheté un bien virtuel ou que vous n’avez pas transformé votre litige en réclamation au bout de 20 jours. Dans ce dernier cas, trois emails de relance vous sont envoyés avant la fermeture effective du dossier.
Malheureusement n’ayant pas accès à votre compte PayPal, je ne peux pas vous fournir le motif exact.
Cependant, sachez que sur eBay vous disposez d'un délai de 60 jours pour déposer un litige si PayPal n’a pas statué en votre faveur.

Cordialement,
Frederique_PayPal