Livraison très tardive et par mondial relay au lieu de colissimo !

[le.carrousel]

Bonjour,
j'ai réglé un achat le 27 avril, qui devait être livré en Colissimo sous 1 ou 2 jours, selon l'annonce.
En réalité, il a été confié à Mondial Relay le 6 mai, et est très loin d'être livré ! (visible sur le site mondial relay)
De plus, le point relais est à 30 km aller retour de chez moi...!
Ces deux dispositions prises sans mon accord relèvent de toute évidence de la fraude.
Que faire ?

[kalimerachat58]

Bonjour,

je pense que votre vendeur devait proposer Mondial Relay ou Colissimo. Je ne sais pas combien pèse votre article mais le prix du Colissimo est   de minimum 5,26 pour 250 gr avec un envoi en ligne et là vous n'incluez pas le prix de l'emballage, de l'étiquette, de l'encre et du déplacement pour déposer le colis. Avant d'enchérir pensez à poser les bonnes questions à votre vendeur, cela peut éviter de s'énerver par la suite.

Cordialement,