colis non reçu

[bricpinturea0]

Bonjours, j'ai acheté un produit le 5/04 qui devait m'être livré d'angleterre entre le 11 et le 13/04 via standar int'l postage. je n'ai rien reçu encore alors que le vendeur a de parfaite référence. est ce normal ?

[winnie59300]

Bonjour vous pouvez aussis demander au vendeur si il y a pas un numéro de suivi bon courage cordialement

[bricpinturea0]

Pour celà le vendeur étant Anglais il faudrait que je puisse m'exprimer correctement dans sa langue mais merci

[petanq57]

Bonsoir ;

@bricpinturea0 ;

https://translate.google.fr/ ou bien : http://www.reverso.net/text_translation.aspx?lang=FR

Ou bien encore : http://pages.befr.ebay.be/help/tp/translation_problems.html

Cordialement .

[bricpinturea0]

voici la réponse que j'ai eu

Hello,
I am sorry to hear that your order has not yet arrived. I can confirm this was posted on the 6th April by standard international airmail. This service usually takes roughly 5 -10 working days to arrive in France. Today is the 8th working day so there is still time for this to arrive. The address we sent to was 'suivi de mon adresse' can you confirm if this is the correct address?
Kind regards

donc en gros et maintenant que ça fait 10 jours, pas de numéro de suivi possible et peu de chance de recevoir le colis donc plus qu'à ouvrir un litige c'est bien ça ?

[petanq57]

Oui , vous pouvez le faire . Une fois le dossier ouvert, vous aurez 20 jours pour le transformer en réclamation; donc vous pouvez attendre un peu avant de le fermer, des fois que votre colis arriverait avant la date de clôture.

https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062

http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

[bricpinturea0]

merci je vais attendre jusqu'à la fin de la semaine des fois qu'il ai juste était retardé et lancé ça aprés. j'ai confiance en mon vendeur qui a 17000 ventes à son actif et 99,8% de satisfaction mais comme c'est mon 1er achat sur le site j'ai juste eu pas de chance à priori