paiement paypal et envoi lettre ou colissimo

[craquinette]

Bonsoir,

J'ai vendu un vêtement pour enfant. Dans mon annonce j'ai précisé que le tarif lettre est accepté pour le paiement par chèque mais que tout paiement paypal s'effectuera en colissimo.
Je viens de prendre connaissance de cette vente et l'acheteur m'a immédiatement payé par paypal au tarif lettre.
Si j'expédie l'article en tarif lettre et qu'il déclare ne pas l'avoir reçu, paypal le remboursera.

J'ai envoyé un message à l'acheteur mais j'aimerais savoir s'il est possible d'annuler la transaction sans frais (si oui, comment). Puis je rembourser l'acheteur ?

J'ai vendu l'article très peu cher par rapport à sa valeur, si je rajoute 3e de frais d'envoi, moins les frais d'ebay, cet article me reviendra à moins de 2euros alors que c'est neuf.

Merci d'avance pour votre réponse.

-- Modifié par craquinette à 27 Sep 2010 21:45 CEST

[craquinette]

Merci pour cette réponse.

Effectivement ça m'aura permis de mieux comprendre les choses et de ne pas reproduire la même erreur.

A l'avenir je ferais autrement.