transaction annulée ?

[maureen92420]

bonjour, je suis vendeuse, j'ai demandé l'annulation d'une vente car l'acheteuse refuse les frais d'envoi en colissimo - elle a refusé l'annulation ; est ce que la transaction est annulée ou pas ? Merci

[rapamathojul]

Bonjour,

Les frais d'envoi sont indiquées dans l'annonce donc en enchérissant l'acheteur y souscrit.

S'il ne veut pas payer, vous ouvrez un litige.

La transaction n'est pas annulée.

Tentez de lui faire comlprendre que seul le colissimo garantit l'envoi car si l'envoi est perdu , comme cela arrive quelquefois, vous n'avez aucun document attestant votre bonne foi.

Cldt

YN