Il y a 3 semaines / 1 mois un client m'achète un article.
Je lui envoi via mondial relay
Je lui fais choisir son point relay mais ne me repond pas donc je l'envoi 24H après.
Le colis arrive au point relay mais la personne ne va pas retirer son colis.
Mondial relay me le renvoi
J'ai contacté le client mais la encore pas de reponse.
Que faire?
Et si le client me contacte pour que je lui renvoi le paquet,
Qui paye de nouveau les frais de port sachant que je fais les envoi gratuit??
Merci de vos réponse
