vendeur de très mauvaise foi, qui n'a toujours pas expédié l'objet acheté il y a plus de 50 heurs

[13atome470]

Date de la commande : 08/10/2018
Référence de la commande : [Référence]

j'essai de vous écrire pour signaler un vendeur de mauvaise foi, mais Ebay via informatique... me dit que l'objet a été expédié et que je devrais le recevoir, or je  viens d'appeller le vendeur il y a quelques minutes et on me répond que l'article est toujours dans leur entrepot !

Qui est le menteur "EBAY" ou le "vendeur" ?

[koalagris]

@13atome470

la vraie question à se poser est : quelle est la date de livraison estimée ???

car vous n'aurez AUCUN recours avant que cette date soit dépassée.

tout était indiqué dans l'annonce lors de l'achat : 50hres ça ne fait QUE 2 jours, si le vendeur a annoncé un envoi sous 3 jours ou sous 5 jours où est le problème ? Pourquoi autant d'impatience ?

Et à quoi bon contacter le service client ? comment voulez-vous qu'ils sachent ce que fait (ou pas) le vendeur ?

à moins que ce dernier n'ait déjà renseigné un N° de suivi (ce qui m'étonnerait vu sa réponse) je ne vois pas comment ebay peut vous répondre à ce sujet, le principal concerné reste le vendeur...

de toute façon à ce stade, 2 jrs après achat, il est surtout urgent de patienter !!!

[13atome470]

C'est vrai ! vrai !
Mais j'ai commandé un article pour l'avoir à une date donnée... et prévois le laxisme du vendeur la société allemande !
Qui devait tel indiqué sur l'annonce expédier dès réception du paiement !
Quand je commande en Chine, ils respectent... Et ensuite on parle de problème économique... Mais on ne se fout du client, impunément !
Je constate que Ebay défend les Vendeurs professionnels, mais les clients "ils n'en ont rien à **bleep**" !
Et ça je l'écris !
J’essaie de leur écrire, avant litige... et aucune adresse courriel... il est répondu "l'objet a été expédié" ! Or après vérif "rien n'a été expédié"
Et j'en ai besoin dans les délais !

[koalagris]

@13atome470
ça ne répond pas à la question de la date butoir de livraison indiquée... et vous parlez déjà de litige ? c'est charmant !
et un retard de livraison n'a JAMAIS été un motif de litige : quand le suivi sera renseigné et que ce sera livré vous n'aurez aucun recours à ce titre (c'est comme chaque année à noël : ceux qui commandent le 20 au soir pour être livré le 24 et qui auraient mieux fait d'aller acheter en magasin), à vous aussi de prévoir une marge niveau délai (là c'est le vendeur mais le retard peut aussi être du au transporteur...)

bah je suppose que vous mettrez une négative, comme vous l'avez fait pour celui qui n'a pas livré à l'adresse communiquée par messagerie (trop risqué pour le vendeur : c'était à VOUS de modifier l'adresse de livraison sur ebay ET sur paypal lors du paiement, le vendeur devant impérativement la respecter si il ne veut pas d'ennuis, en aucun cas on ne fait ça par messagerie ça n'a aucune valeur pour le site)

[rosedeuxmai-7]

10 % de tomates , boite a coucou

[koalagris]

pareil !

[13atome470]

@koalagris
Je partage votre premier paragraphe...

Je suis prévoyant et accepté un contrat via ma commande & mon paiement !
Or le vendeur stipule : "La commande sera expédiée dès réception du paiement."
Et voyant que ce n'était pas fait, "PRÉVOYANT" je leur téléphone hier, et on me dit que la commande va partir avant fin de journée ! CE QUI N'A PAS ÉTÉ FAIT !
Dois-je prévoir de commander 1 mois à l'avance pour recevoir un article à bonne date ? Nous ne sommes pas encore en période de grève, de guerre civile ou de pre-fête de fin d'année !!! Mais peut être je me trompe !

En revanche je ne comprends absolument pas votre second paragraphe inadapté et hors de propos !
Surtout quand vous répondez "comme vous l'avez fait pour celui qui n'a pas livré à l'adresse communiquée par messagerie"
Où y aurait-il eu un précédant litige sur adresse non valide ??? Veuillez me confirmer ! Vous semblez plus informé que moi-même sur mon compte !!!

>>>En revanche tout moyen numérique valide peut être un preuve lors d'un litige...

[4287danielj]

Bonjour

@13atome470

pour "l'adresse communiquée par messagerie"....peut-être n'y a-t-il pas eu litige mais le vendeur à pris une négative !!!

je ne sais pas ce que vous aviez fait mais, pour un paiement paypal c'est au moment du paiement paypal que l'on modifie l'adresse de livraison...pour autre paiement c'est dans son compte eBay....alors vous pouvez confirmer par messagerie mais, si vous n'aviez pas fait ça, c'est vous qui étiez en tort.

[koalagris]

@13atome470
suffit de consulter les évaluations laissées... vous l'aviez oubliée peut-être ? là voici donc :
négative : "lieu de livraison non respecté malgré ma demande expresse via message ebay"
éval inadaptée et hors de propos : c'était bel et bien votre erreur, il n'y avait pas lieu de la faire payer au vendeur.

il s'agit là d'un exemple qui montre bien votre façon de procéder et colle parfaitement à votre "question" de ce jour...

"En revanche tout moyen numérique valide peut être un preuve lors d'un litige" = de la part de quelqu'un qui n'a jamais rien vendu sur le site c'est assez cocasse... c'est beau d'y croire mais je persiste et je signe = pour paypal une info envoyée par messagerie n'est PAS une preuve justifiant de changer l'adresse de livraison, si votre vendeur l'avait fait il aurait été en tord (= pas livré à l'adresse figurant sur paypal)

[fracam38]

@koalagrisfait sans doute allusion à cette évaluation négative que vous avez laissée: "lieu de livraison non respecté malgré ma demande expresse via message ebay".

[Edit] Grillé par le principal intéressé. 😉

[koalagris]

bonsoir @fracam38
insinuerais-tu que je tape + vite que toi ? 😉

[fracam38]

Bonsoir @koalagris,

Non, c'est moi qui tape moins vite.

[13atome470]

@francam38
merci de m'avertir,
je n'ai pas souvenir d'un quelconque litige ou demande de livraison par ailleurs ! JAMAIS !
Je risquerais de ne point être couvert en cas de problème... et paie toujours avec Paypal...
Je vais voir et visiter mes évaluations ?
Merci de m'avoir averti positivement ! Merci encore !

[koalagris]

😄

[13atome470]

à TOUS
En effet il y a bien longtemps messieurs mesdames les collaborateurs !

@koalagris,

Maintenant veuillez m'expliquer ce qu'une affaire vielle de Mathusalem, dont malheureusement moi ACHETEUR je n'ai plus accès, mais vous du STAFF avez accès vient faire sur ce qui nous occupe !

>>>Puisque vous vous portez JUGE sur un "acheteur mécontent", si j'ai souvenir de cette affaire, le mec en question a dû résilier son compte ou s'était fait résilier VIA EBAY vu le nombre de clients mécontents... mais vous le savez mieux que moi, puisque vous êtes du STAFF !

En revanche Maintenant sur VOS conseils TRÈS TRÈS avisés puisque VOUS êtes des 'insides' STAFF, je saurais quoi et qui recommander via mes sites WEB...
Par ailleurs ça me fait penser en revoyant mes éval. que je n'ai pas encore fait mes commentaires sur un certain STAFF indirects d'une de vous sociétés clientes, avec mes preuves à l'appui !

Comme me l'a signalé un de vos collègues me disant pinailleur ;
Je vais de pas, commander via INTERNET mais en DIRECT à concurrence COMPÉTENTE !

La protection de l'acheteur, ça existe et va aller de + en + ; et vais même en parler à des députés Européens Vendredi pour pour que l'on légifère mieux en ce sens ! Que l'on s'y retrouve dans le bon grain et l'ivraie !
N'oubliez pas David contre Goliath !

Sur ce, ici on n'obtiendra rien... Faites bèn joujou ! Bèn le bon soir !

[koalagris]

@13atome470
il n'y a rien à expliquer à celui qui ne veut rien entendre...
et il est vrai que votre temps semble précieux !
je vous laisse donc à vos certitudes, et bien le bonsoir chez vous aussi 🙂

[rosedeuxmai-7]

yessssssssssssssss les mecs on vas toucher du blé de ebay , nous voila promus salariés

[yvvail_0]

Hou la la !!! y'a pas d'atome crochu, combien ça paye d'etre du staff, moi je veux aussi

[4287danielj]

Quand il n'y en n'a plus....il y en a d'autres...............pauvres vendeurs.....

[yvvail_0]

@4287danielj Ne soyez pas pessimiste, il y a de mauvais acheteurs et de mauvais vendeurs, mais pour mon retour
au vu des problèmes divers, j'ai pris un autre pseudo pour vendre et acheter, c'est plus prudent
Bonne journée cordialement