SERVICE APRES VENTE !

[romantik-ethnik]

Bonjour à tous,voici le message que je viens de reçevoir:

"Je vous ai acheté une jolie robe Manoukian qui avait l'air parfaite en arrivant. je l'ai portée 2 fois. Elle se déchire à l'arrière au niveau des coutures. C'est irréparable car cela est du à l'usure. Pouvez-vous me proposer quelque chose?
Très cordialement "

Il s'agit de de l'objet n°270243874042 acheté le 13 juin.C'est une robe d'occasion en très bon état et je l'ai bien indiqué dans l'annonce.Je ne vends que des objets en parfait état pour éviter tout problème.

Doit-on aussurer aussi un service après vente pour des vêtements c'ocassion lorsque l'on propose paypal?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

[rbre810]

Propose lui de suivre un régime !.

[jfc11-2007]

bonjour

je pense qu'il faut traduire le message par :

bonjour

voila je vous ai acheté une robe mais je ne porte les affaires que 2 ou 3 fois pas plus et pour eviter de payer le pressing je prefererais que vous me la changiez ou la repreniez , ou encore mieus que vous me remboursiez en me la laissant parce que les frais de port vont etre à ma charge .
ps : souvenez vous que j'ai payé par paypal !!!

la reponse c'est qu'il ne faut pas proposer paypal lorsque l'on vend ....sauf du neuf et quand on est pro

cdlt