livraison gratuite

[maman.37]

 Bonjour , j'ai acheté un object avec une livraison gratuite , 2 jours après la transaction , le vendeur à modifer son statut et me demande aujourd'hui 40,99E en supplément pour la livraison , sous prétexte que le colis dépasse le poids autorisé en livraison standart .

Je ne souhaite pas annulé la transaction , je souhaite juste que le vendeur prenne ses responsabilitées et respecte son engagement de base lors de mon achat .

Comment faire pour l'obligé le vendeur à respecter son engagement , Ebay peut-il le forcer le vendeur à envoyer le colis en prenant la livraison à sa charge ?

Merci , cordialement

Numéro de l'objet :[Référence]

Autres services de livraison : GRATUIT

Expédition et livraison : GRATUIT

[lekandid]

Bonjour,

Si le vendeur s'est planté au moment de la vente et a rajouté les frais de port après, libre à vous de ne pas payer. Vous risquez un avertissement. Gardez bien les messages échangés pour contester cet avertissement.

[maman.37]

j'ai déja payer , le 14 janvier , sur ma commande c'est bien marqué " livraison gratuite " , il à modifier son annonce le 16 janvier et me demande aujourd'hui des frais de livraison sous prétexte que le colis est trop lourd pour la livraison standart !?

[lekandid]

Votre vendeur est à Hong Kong. La livraison peut être longue. Si d'ici un mois vous n'avez rien reçu, ouvrez un litige paypal.

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/User/customerservice/GXOLogin-outside

Attention, vous ne disposez que de 45 jours pour ouvrir ledit litige.