Suivi d'une commande

[boundaochristian]

Bonjour,

Je suis allé sur le site [Pseudo] pour commander une Peugeot 3008 . 2013 Noir Nera Perle et ai passé commande sur le site e.bay auprés du vendeur: [Pseudo], montant de ma commande 39.90 € et paiement effectué par carte bancaire.

Lorsque je vai sur mon compte My e.bay je ne trouve aucune trace de ma commande.

Ma question est la suivante: comment peut-on suivre les commandes effectuées sur votre site?

Merci de bien vouloir m'apporter une réponse le plus rapidement possible ( ne sachant pas si macommande a été prise en compte .

Merci à vous.

Cordialement

PS/ mes coordonnée:[information]

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour

L'objet dont vous parlez a été  vendu le 12-déc. à 10:22   Est-ce vous ?

Vous pouvez  suivre vos  achats dans MON EBAY en haut de la page.  Mais aujourd'hui vendredi c'est jour de maintenance du site, des anomalies  peuvent être constatées dans les mises à jour.

Attendez un peu

Après votre achat, vous avez dû recevoir dans votre boite mails personnelle un mail de  confirmation  d'achat d'Ebay.

Les  coordonnées  de votre  vendeur  figurent tout en bas de l'annonce, vous pouvez aussi le contacter

[boundaochristian · Accepted solution]

A ce jour la commande du 12/12/14 concernant le véhicule miniature Peugeot 3008 - 2013 Noir Nera Perle Norev 1/43 - 473847 d'un montant de 39.90€= 32.90€ achat+7.00€ de frais de livraison ne m'a pas été livrer mais le paiement à bien été débité de mon compte bancaire.
Je souhaiterais que quelques explications me soient fournies soit par le site e.bay , soit par le vendeur.
Merci à vous;
Cordialement

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour

Vous dites "Je souhaiterais que quelques explications me soient fournies soit par le site e.bay , soit par le vendeur"

EBay n'intervient pas dans les transactions. Vous devez contacter votre vendeur

- soit dans MON EBAY (tout en haut de la page) au bout de la ligne de l'objet acheté cliquer sur CONTACTER LE VENDEUR

- ou tout en bas de l'annonce, sous Questions/Réponses, CLIQUER SUR POSER UNE QUESTION sur le formulaire qui s'affichera cliquer tout en bas sur AUTRE et pourrez envoyer un mail au vendeur

- vous avez aussi les coordonnées du vendeur qui sont affichées au bas de l'annonce (Téléphone)

Si vous n'obtenez pas de réponse du vendeur, vous ouvrirez un Litige pour objet payé non reçu, vous avez 45 Jours maxi après l'achat pour ouvrir ce litige.

Cordialement