Un acheteur confirme la réception mais enveloppe ouverte et rien dedans. Que faire ?

[peterpan*]

Bonjour,

J'ai vendu une pièce de monnaie avec un envoi lettre verte éco. L'acheteur me confirme la réception mais m'indique que l'enveloppe est déchirée. Comment cela se passe-t-il ?

Merci par avance

[grin-cheux]

ça se passe que c'est a vous de sécuriser vos envois et comme vous vous faites payer par paypal , vous

allez rembourser l'objet et son port

vous allez tester la protection des vendeurs