Un vendeur peut-il demander lors d'un envoi groupé la somme des frais de port initiaux?

[zeltor1er]

Bonjour,

J'ai acheté 3 objets: 3 pièces de monnaie de 5 grammes chacune environ.

Les frais de port proposés étaient de 3.99€ par achat. J'ai demandé au vendeur le total pour un envoi groupé.

Mauvaise surprise: frais de port:11.97€.

Pour le moment, j'ai envoyé un message correct et courtois au vendeur pour savoir si ce n'était pas une erreur. Echaudé par un vendeur espagnol qui m'a déjà fait ce coup, je n'ai pas du tout envie que ce nouveau vendeur se mette à l'oeil 8 € dans la poche !!!

S'il n'acceptait pas de baisser les frais de port, ai-je la possibilité de renoncer à l'envoi groupé?

Puis-je l'obliger à me faire 3 envois? (A perdre 8 €, je préfère que la poste en profite plutôt que quelqu'un de malhonnête...)

Et si je ne reçoit qu'un envoi, puis-je le refuser (le vendeur n'accepte pas les retours)?

Merci à ceux qui voudrons bien me lire et me répondre.

M. P.

[le-sergent-noir]

bonjour ,

les envois groupés ne sont pas une obligation pour un vendeur ... ça relève plutôt de la tradition ou du geste commercial .... ceci étant , le réglement ebay prècise que les frais de port doivent être calculés au plus juste des frais réels dans l'interet de l'acheteur ...

certains vendeurs profitent parfois de cette situation pour ajouter quelques euros à leurs bénéfices , mais ce n'est pas toujours le cas .... je connais des vendeurs qui refusent systématiquement de mettre tous leurs oeufs dans le même panier et qui envoient systématiquement tous les objets séparés .... en cas de perte ou de dommage , ça évite de devoir rembourser tout le lot ...

dans votre situation , je payerais la totalité des frais de port pour les 3 objets , et j'attendrais de recevoir les objets pour aviser de la marche à suivre .... si vous constatez que le vendeur a fait un envoi groupé a moindre frais sans proposer de remboursement , il sera toujours temps de sanctionner à ce moment là ...